Roca Batarya Su Akıtıyor, Servis Gelmedi Ve Mağduriyetim Giderilmedi

Roca marka banyo lavabosu bataryasında yaklaşık 2 haftadır her gün su akıtma sorunu yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında ve tüm fatura, evraklar mevcut. İstanbul Üsküdar’da yaşıyorum ve yeni dairede müteahhit tarafından takıldığı için herhangi bir ödeme yapmadım.

Sorunun başlamasından kısa süre sonra Roca servisiyle iletişime geçtim. Bana Salı veya Çarşamba günü geleceklerini söylediler, ancak belirtilen tarihlerde hiçbir şekilde gelmediler ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Servis kaydıyla ilgili herhangi bir numara da verilmedi.

Roca’dan beklentim, ürünün arkasında durulması ve mağduriyetimin giderilmesi. Bataryanın onarılması ya da mümkün değilse değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.