Roca Banyo Bataryası Servisinde Randevu Belirsizliği Ve Sürekli Su Sızıntısı

Roca marka banyo bataryam için üç gün önce servis talebinde bulundum, batarya arızalı olduğu için sürekli su akıyor ve su boşa gidiyor. Ancak bu süre içinde tarafıma net bir servis tarihi verilemedi ve hâlâ gelip sorunu çözmediler.

Telefonla servisi aradığımda da kesin bir gün ya da saat bilgisi alamadım. Bu durum hem su israfına hem de ileride yüksek fatura riski ile mağduriyete yol açıyor.

Ben bu şikayetle özellikle Roca’nın servis süreçlerini ve müşteriyle iletişim anlayışını düzeltmesini, randevu ve dönüş süreçlerini netleştirmesini istiyorum. Başka müşterilerin de benim yaşadığım bu belirsizlik ve mağduriyeti yaşamamasını talep ediyorum.