Kullanılmamış Roca Ve NSK Bataryalarda Krom Bozulması Ve Yetkili Müdahale Eksikliği

Geçen sene Haziran 2025’te Bodrum’daki evimizin tadilatı sırasında banyoya Roca marka, mutfağa ise NSK marka bataryalar taktırdım. Tadilat sonrası Ankara’ya döndüğümüz için bataryalar uzun süre hiç kullanılmadı, herhangi bir kimyasal temizlik malzemesiyle de temas etmedi.

Bu yaz Bodrum’a geldiğimde özellikle banyodaki Roca bataryanın krom aksamında siyah noktalar ve bozulmalar olduğunu fark ettim. Aynı şekilde mutfakta kullanılan NSK marka bataryada da benzer bir sıkıntı oluşmuş durumda. Ürünlerin neredeyse hiç kullanılmamış ve kimyasal ile temas etmemiş olmasına rağmen krom yüzeylerin bu şekilde deforme olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu bataryaları aldığım firmaya ilettiğimde beni Bodrum yetkilisi Fatih Bey’e yönlendirdiler. Kendisiyle görüştüğümde gelip yerinde tespit yapacağını söyledi ancak benim Bodrum’da bulunduğum yaklaşık on günlük süre boyunca ne gelen oldu ne de geri dönüş yapıldı.

Ben, Roca ve NSK markalarından ürünlerin bulunduğu adrese gelinerek yerinde tespit yapılmasını ve gerekli görülürse bozulma olan bataryaların değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerin kullanım koşulları ortadayken bu deformasyonun sebeplerinin incelenmesini ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüm üretilmesini rica ediyorum.