to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Lazer Epilasyon Cihazı Hem Bozuk Hem İade Edilmiyor
Merhaba, ben Hepsiburada'dan Robx marka lazer epilasyon cihazı aldım. Ürün hijyen sebebiyle 15 gün içinde iade edilemiyor. Ürün hiçbir işe yaramıyor, 3 aydır kullanıyorum. Satıcıya yazıyorum, bana ürünün kullanma kılavuzuna bakarak kullanmamı söylüyor. İşe yaramadığını belirtiyorum, ürün elimde patladı, gözlüğü de kırıldı. Hepsiburada, satıcı ile görüşmemi istiyor. Ben Hepsiburada'nın müşterisiyim, satıcıyı tanımam. Eğer satıcıdan alacak olsaydım kendi sitesinden alırdım. Ürünü inceleme talep ettirmek için aradım, bunun imkansız olduğu söyleniyor. Bu ürünün garantisi de mi yok, anlayamıyorum. Ürün elimde patladı.
Merhaba Ürünlerimiz hijyenik ürün grubuna dahil olduğu için kullanılmış cihazlarda doğrudan iade mümkün değildir. Ancak 3 ay gibi kısa bir sürede cihazın işlevini yerine getirmemesi ve fiziksel arıza yaşanması teknik servis değerlendirmesi gerektirir. Ürünü ne şekilde doğru talimatlara göre kullandınızmı bilmiyoruz bizlere ulaştığınızda detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Ayrıca belirtmek isteriz ki, Hepsiburada üzerinden yapılan alışverişlerde tarafınız satıcı firmayla muhatap olmak zorunda kalmazsınız. Süreci biz Robx olarak da üstlenebilir, sürecin takibini yapabiliriz. Önemli olan doğru ve eksiksiz bilgiyle ilerlenmesidir.
Ben gözlüğün kırıldığı ni ve lazer makinenin tüyleri dökmediğini söylüyorum.
Biz sizlere firmamız ile iletişime geçmenizi belirtiyoruz mesajda, ürünü firmamızdan aldığınız için bizimle irtibata geçmeniz gerekmektedir.
