Satın Aldığım Lazer Epilasyon Cihazı Kısa Sürede Bozuldu, Garanti Desteği Yetersiz

Trendyol üzerinden Hkn Teknoloji’den Riomi IPL lazer epilasyon cihazı satın aldım (Sipariş No: #10380832994). Cihazı yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra, çalıştırdıktan sadece 10 saniye sonra cihaz aniden patladı. Ürün garanti kapsamında olduğu için Hkn Teknoloji ile iletişime geçtim ve cihazı kendilerine gönderdim. Ancak iletişimleri çok zayıftı; bana üretim kaynaklı bir sorun olmadığı belirtilerek cihaz tekrar bozuk şekilde geri gönderildi.

Cihazı 2.400 TL ödeyerek satın aldım ve bu kısa sürede böyle ciddi bir sorun yaşamam beni oldukça mağdur etti. Garanti kapsamında ya ücret iadesi ya da yeni bir cihaz gönderimi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.