to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım
29 Ekim 2025 Çarşamba günü Robotistan’dan Creality K1C model 3D yazıcı siparişi verdim. Ancak 31 Ekim 2025 Cuma günü bana sipariş ettiğim ürün yerine Ender-3 v3 ke kodlu, sipariş ettiğim ürünün yarı fiyatından bile ucuz bir model teslim edildi. Ürünün kutusunu açtım fakat hiç kullanmadım.
Yaşadığım bu hata sonrası WhatsApp müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda ise sadece mail yoluyla bildirim yapmam gerektiği söylendi. Sadece bir kez mail attım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca firmadan hiçbir şekilde bir mahcubiyet veya ilgi gösterilmedi. Böyle bir ilgisizlik ve çözüm sunulmaması beni gerçekten şaşırttı.
Sipariş numaram: ts29101176257. Teslimat adresim: Kartepe/Kocaeli. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Doğru ürünümün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
