to read complaints and reviews, or file yours.Serviste Bekleyen Süpürgem İçin Değişim Talebim Karşılanmadı
Roborock Q8 Max Pro Plus model süpürgemi, ana fırça kapağı kırılması nedeniyle 15 Ekim’de garanti kapsamında, kaskolu olarak Eskişehir Espark AVM üzerinden servise gönderdim. Ürün 20 Ekim’de servise ulaştı ve yalnızca ellerine ulaştığı, en kısa sürede bilgi verileceği yönünde bir mesaj aldım.
Bugün 29 Kasım olmasına rağmen ne yapılan işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ürün tarafıma ulaştırıldı. Aradan geçen sürede yasal onarım/değişim süresi dolduğu için ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sipariş/Müşteri numaram: 1961279749. Mağduriyetimin giderilerek, ürünümün bir an önce sıfır ürün ile değiştirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Merhaba Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Ücret tarifesi sunulmadı ürünüm servise gitti 2 ay gelmedi aradığımda da perte çıktığını öğrendim hizmet kalitenizi geliştirmeniz gerekiyor.
