to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt’tan aldığım Roborock q7 robot süpürgemi, geçen yıl Aralık 2025’te sesi çok artmaya başladığı ve “sıcaklık eşiği” hatası verdiği için garanti kapsamında servise gönderdim. Serviste bataryasının değiştiği söylendi ve cihaz yaklaşık 1 ay önce tarafıma geri teslim edildi.
Cihaz geldikten sonra ise bu kez bambaşka problemler yaşamaya başladım. Engelin olmadığı yerlerde bile sürekli takılıyor, önceden 5 dakikada temizlediği odayı artık yaklaşık 20 dakikada bitiriyor. Aynı yeri defalarca dolaşıyor, mobilyalara gereksiz yere takılıyor ve temizlik süresi ciddi şekilde uzuyor. Servise göndermeden önce bu tarz sorunları ara sıra yaparken, artık neredeyse her temizlikte sürekli hale geldi.
Cihazı gerçekten severek kullanıyordum, düzenli bakımını ve temizliğini de yapıyordum. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve servisten sonra performansının bu kadar düşmesi beni hem üzdü hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ürünün garanti kapsamında ve kısa süre önce servise girmiş olmasını da dikkate alarak, Roborock q7 cihazım için değişim talep ediyorum.
Yaşadığım bu sürecin en kısa zamanda incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Temmuz 2024’te İstanbul 4. Levent Media Markt mağazasından Roborock q7 Max robot süpürge satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen ekstra 4 yıl daha uzatılmış garanti yaptırdım. Satış sırasında, 2 yıl içinde isteğe bağlı olarak bataryanın değiştirileceği özellikle söylendi. Yaklaşık hafta...
Media Markt’tan satın aldığım Roborock q7 Max robot süpürgeyi, haritalandırmada kafası karıştığı ve evi düzgün süpürmediği için yaklaşık 6 ay önce garantiye gönderdim. O zaman yapıldı denilerek tarafıma geri gönderildi ve kısa bir süre düzgün çalıştı, ancak daha sonra aynı sorun yeniden başladı. Cih...
06.11.2023 tarihinde Media Markt E-ticaret mağazasından satın aldığım Roborock q7 Max robot süpürgeyi, yaşadığım sürekli arıza nedeniyle toplamda 4 defa servise göndermek zorunda kaldım. Ürünü her gönderdiğimde “Lidar sensör hatası” giderildiği söyleniyor, ancak evde tekrar kurulum yaptığımda aynı a...
Yaklaşık 3 yıl önce Media Markt’tan Roborock q7 Max Plus model süpürgeyi 3 yıl uzatılmış garanti ile birlikte satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra, yaklaşık 2 yıldır devam eden ciddi problemler yaşamaya başladım. Cihazın pili bir anda bitiyor ve olduğu yerde kalıyor, engelleri aşamıyor, bazen ...
Roborock q7 model süpürgeyi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Cihaz bir süre sonra düzgün çekmemeye, çok fazla ses çıkarmaya ve evin içinde yönünü bulamamaya başladı. Bu sorunlar artınca ürünü servise gönderdim. Servis, ürünün filtresi ve süpürme ucunda sorun olduğunu, bunların garanti kapsamına girme...
Yorumlar