to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Açılmıyor Ve Garanti Kapsamında Aşırı Tamir Ücreti İsteniyor
Roborock z70 model robot süpürgemi online olarak satın aldım ve cihaz şu an tamamen çalışmaz durumda. Cihaz hiçbir şekilde açılmıyor ve reset atmayı da denememe rağmen resetleme işlemi gerçekleşmiyor.
Ürünle ilgili teknik servis/satıcı ile görüştüğümde benden 45.000 TL gibi çok yüksek bir tamir ücreti talep edildi. Kısa süre önce alınmış bir üründe, bu kadar kısa zamanda çalışmama sorunu yaşayıp bu denli yüksek bir ücret çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün garantisi bulunmaktadır. Bu ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilir.
Merhaba Bilgilendirmek isteriz ki aşağıda belirtilen durumlar garanti kapsamı dışında kalmaktadır: Sarf malzemeleri: Filtre, mop bezi, pil gibi parçalar. Kozmetik hasarlar: Çizik, çatlak, ezik, plastik deformasyonlar. Uygunsuz kullanım: Su haznesine deterjan, sabun, sirke vb. ürünlerin eklenmesi sonucu sıvı teması Çarpışma, düşme, yangın, anormal basınç Yetkisiz onarım veya modifikasyon Yanlış aksesuar kullanımı: Roborock onaylı olmayan parçalar veya ürünlerle birlikte kullanım. Yazılım/donanım değişiklikleri: Roborock personeli dışında yapılan müdahaleler. Bu sebeplerden kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışında olup, ilgili parçalar ücretli onarıma tabidir. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
