to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan aldığım ve garantisi devam eden Roborock S7 robot süpürgemizin onarımı için yetkili servis adı altında E**** T***** Servis'e yönlendirildik ve 24 günün sonunda kapağı kırılan plastik çöp haznesi için bizlerden 2.750 TL istediler. Aynı ürünü Roborock (s******@roborock-eu.com) adresinden servis ile paylaşmamız için tutarı 650 TL olan bir link gönderilmişti. E**** T*****, tek yetkili servis biziz diyerek durumu kötüye kullandıklarını düşünüyorum. Batarya ile sorunum/talebim olmamasına rağmen onu da örnek göstererek fiyat konusunda yardımcı olabileceklerini söylüyorlar. Aynı zamanda servisin destek hattındaki bayanın üslubu ve yaklaşımı hiç hoş değildi.
Hepsiburada üzerinden Bilişim Teknolojileri Sanayi Ticaret a. Ş. Satıcısından Roborock S7 model robot süpürge satın aldım. Ürün, 1 yıl dolmadan şarj hatası vermeye başladı. Garanti kapsamında, yetkili servise Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak tarafıma, ürünün alt fırça kısmının kırık olduğu ve bu n...
Hepsiburada üzerinden roboroc q7 robot süpürge aldım 3 ay içinde ısınma uyarısı verdi ve mop yapmamaya başladı. Yetkili servise gönderdikten sonra arızanın kullanıcı hatası sonucu olduğunu ve 7250 TL ücret çıktığını söylediler. Aldığımız mağazaya durumu bildirdik yardımcı olamayacaklarını söyleyip ...
Kasım ayında Hepsiburada üzerinden Roborock robot süpürge aldık. Geldiği günden itibaren süpürme işlemi yapmıyordu topladığı şeyleri geri bırakıyordu. İlk olarak şubat ayında servise gönderdik, 1 ay sonra bize aynı şekilde paketini dahi açmadan geri göndermişler, bizde tekrar onarılması için geri gö...
Garanti kapsamındaki Roborock marka S7 model robot süpürgeyi çok fazla kullanmamama rağmen daha 1 yıl dolmadan şarj almamaya başladı. Telefon aplikasyonunda şarj almıyor, ortam sıcaklığı uyarısı geliyordu. Hepsiburada satıcısından aldığım ürünü yetkili teknik servise HB aracılığıyla yolladım. Teknik...
21 ay önce "hepsiburada.com" sitesinden aldığım Roborock S7 robot süpürge Eylül 2023 sonunda "Lidar arızası" verdi ve çalışmayı durdurdu. Konuyu Hepsiburada'ya ilettiğimde, ücretsiz kargo ile ürünü kendilerine göndermemi istediler, ben de gönderdim. Ürün 2 Ekim'de Roborock Türkiye Yetkili servisine ...
Yorumlar