Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Roborock Ürün Asla Beklendiği Gibi Çalışmıyor

1.034
Melike
29 Ocak 15:56

Roborock 8 Pro Ürününü birkaç ay önce satın aldık ve sürekli bir yerlere takılıyor ses çıkarıyor duvara doğru vuruyor ve evi konumlandırıp telefondan odaları seçmemize rağmen seçtiğimiz yerlere asla gitmiyor bir odayı temizleyip kendi kendine temizlemeyi bitiriyor istasyona dönüyor deyip istasyonu asla bulamıyor 20dakika evi geziyor istasyonun etrafında herhangi bir engelleyici olmamasına rağmen artık açmaya korkar oldum evimde robot süpürge var ben elektrikli süpürgeyle süpürüyorum evi belim ağrıya ağrıya 25 bin tl para verdik hakkımı helal etmiyorum asla keşke 10 bin TL'ye farklı marka alsaydım içim yanmazdı aldığı parayı asla hak etmiyor teknik servisin falan da yardımcı olacağını sanmıyorum ürünü Teknosa mağazasından aldım alırken pazarlamayı iyi biliyorlar aldırmak için her türlü laf cambazlığını yapıyorlar ama üründe sorun çıktığı zaman asla yardımcı olmuyorlar bizim yapabileceğimiz bir şey yok deyip telefonu kapatıyorlar.

25 Haziran 09:57 (Şikayetten 4 ay sonra)

Merhaba Robotunuzun üst kapağını açınız. Karekod yanında bulunan silikon kapak veya “Wi-Fi/Reset” ibaresi olan bölümü açınız. USB girişlerinin yanında yer alan küçük yuvarlak reset tuşuna ve açma/kapama tuşunun yanındaki Home tuşuna aynı anda basınız. Yaklaşık 5 saniye basılı tuttuktan sonra reset tuşundan elinizi çekiniz, yalnızca Home tuşuna basılı kalmaya devam ediniz. “Fabrika ayarlarına dönüş sağlanıyor” sesli uyarısını aldıktan sonra Home tuşundan da elinizi çekiniz. Cihaz kendini kapatacak ve işlem yaklaşık 5 dakika sürecektir. Bu adımların tamamlanmasının ardından cihaz fabrika ayarlarına dönmüş olacaktır. Cihazınızla ilgili yaşadığınız sorunların giderilmesi amacıyla, dilerseniz aşağıdaki adımları izleyerek daha sağlıklı bir yeniden kurulum ve haritalandırma süreci gerçekleştirebilirsiniz: Şarj istasyonunun yerini değiştirin: Şarj istasyonunu, cihazın etrafında rahatça manevra yapabileceği, her iki yanında en az 0.5 metre, önünde ise en az 1.5 metre boş alan bulunan, merkezi ve açık bir konuma yerleştirmeniz önerilir. Bu, cihazın haritalandırma işlemini daha doğru şekilde yapmasına yardımcı olacaktır. Yeniden kurulum ve haritalandırma yapın: Sıfırlama işlemi sonrası, Roborock mobil uygulaması üzerinden cihazınızı yeniden Wi-Fi ağına bağlayabilir, haritalandırma işlemini başlatarak temizlik alanlarını sıfırdan oluşturabilirsiniz. Lütfen bu işlemleri uygulamadan önce cihazınızın şarj seviyesinin yeterli olduğundan emin olunuz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.

Yorumlar

Daha jelatinlerini çıkarmamışsın sensörü kapatmışsın böyle yapması normal

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Parça Değişimi Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Sorunu

19 Kasım 2025 11:011.856

Roborock s8 Pro Ultra modelini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ürünün plastik kıl fırçalarını toplayan aksesuarında kopma...

Garanti Kapsamında Parça Değişimi Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Sorunu
Garanti Kapsamında Parça Değişimi Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Sorunu
Garanti Kapsamında Parça Değişimi Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Sorunu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Roborock Robot Süpürge Giderilemeyen Arıza

Roborock RobotSüpürge Giderilemeyen Arıza

Profil fotoğrafı
Gülsüm
Roborock S8 Pro Plus Robot Süpürge Ses Ve Tekerlek Sorunu

Roborock S8 ProPlus Robot Süpürge Ses Ve Tekerlek Sorunu

Profil fotoğrafı
Musa
Roborock Şarj Hatası Ve Sürekli Vakum Sesi

Roborock ŞarjHatası Ve Sürekli Vakum Sesi

Profil fotoğrafı
Hasan
Roborock Parça Sorunu Garanti Kapsamına Girmiyor

Roborock ParçaSorunu Garanti Kapsamına Girmiyor

Profil fotoğrafı
İbrahim
Roborock Robot Süpürge Kronik Arızası

Roborock RobotSüpürge Kronik Arızası

Profil fotoğrafı
Murat
S9 Pro Roborock Hata Sistem Hatası

S9 Pro RoborockHata Sistem Hatası

Profil fotoğrafı
Beyzanur

Öne ÇıkanKonular

S8 Pro Ultra Logo
Roborock
S8 Pro Ultra
Detaylı İncele

Roborock Kategorileri