Roborock Süpürgenin Mop Sorunu Ve İade Talebi

Armağan

Roborock

24 Mart 2025 14:57

4.380

1 ay önce Teknosa'dan Roborock Q8 Max süpürge aldık. Süpürge asla mop yapmıyor, bize kusurlu ürün satılmış. Ürünü iki kez garantiye yolladık, yapıldı diye geri dönüyor ama sonuç aynı. Tüketici Hakları'na başvurdum, Roborock ve Teknosa asla ilgilenmiyor. Ürünü iade etmek istiyoruz.

3 Yorum

Roborock

26 Mart 2025 15:29 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba değerli müşterimiz, Robot Süpürgeniz ile alakalı sorun yaşadığınızı görmek üzücü ve bunu çözmek için elimizden geleni yapmaya çalışacağımızdan emin olabilirsiniz.48 Saat içinde size ulaşacağız. Roborock Türkiye Müşteri Hizmetleri, Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Buse

05 Aralık 2025 13:47

Merhaba sonucunuz ne oldu

Buse

05 Aralık 2025 14:51

Süreç kadar zaman sürdü peki

Armağan

Şikayet Sahibi

05 Aralık 2025 14:35

Merhaba Teknosa ürünü asla kabul etmesi firma da bize ait değil yurt dışı diye ama satılırken söylenmedi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk o bizi haklı buldu iade yaptık

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Alınan Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor Ve İade Süreci Mağdur Ediyor

Kadir

Roborock

28 Mart 2025 17:15

5.728

Aksaray Teknosa bayiinden almış olduğumuz Roborock Q8 Max robot süpürge aldıktan 1 ay sonra bozuldu tampon sıkıştı hatası verdi. Bayiye götürdüğümüzde onlar da çözemedi ve garantiye gitti 3 ay bekledik neredeyse tamir edildi diye geldi yine 1 aylık kullanımdan sonra aynı hata ve yine garantiye gitti...

Teknosa'dan Alınan Süpürge Sorunlarıyla Baş Başa Kaldık

Gülsüm

Roborock

20 Kasım 2024 08:25

3.162

Teknosa'dan Roborock Q7 max süpürge aldık. Geçen Ocak ayında ve 3 kez garantiye gönderdiğimiz halde sorunu çözemediler, dalga geçer gibi sorun bulunamadı diye açıklama yazmışlar ve her gidişinde 1 ay bekletip garantiden gönderdiler. Hiç memnun değiliz. Kullanamıyoruz, 17.000 TL para verdik ve çöpe g...

Hüsra sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Sürekli Arızalanan Roborock Q7 Max Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Hüsra

Roborock

15 Mayıs 2025 04:52

3.128

Mevcut kullandığım Roborock Q7 Max model robot süpürgeyi Teknosa'dan aldım. Ürünü kullanalı daha iki yıl bile olmadan dört defa servise göndermek zorunda kaldım. En son geçen ay gönderdim, geri geldi. Gelir gelmez kontrol ettim, ürün çalışmıyor ve hemen tekrar servise gönderdim. Servis ürünün neyine...