to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Süpürgemin Komutsuz Ve Gece Çalışması Güvenlik Endişesi Yaratıyor
Sayın Yetkili,
Roborock marka robot süpürgem (model: S8) son günlerde tarafımca hiçbir komut verilmediği halde, özellikle geceleri kendi kendine çalışmaya başlamaktadır. Cihazın mobil uygulamasında tanımlı herhangi bir zamanlama veya otomatik temizlik planı bulunmamaktadır. Ayrıca süpürgenin yazılımı ve uygulaması günceldir.
Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici olmakta, hem de cihazın dışarıdan müdahale ediliyor. Olabileceği ihtimalini düşündürmektedir. Kişisel verilerin gizliliği ve ürün güvenliği konularında Roborock’un gerekli tüm önlemleri almış olduğunu ümit ediyorum. Ancak yaşadığım bu durum nedeniyle ciddi bir rahatsızlık duyduğumu belirtmek isterim.
Konu hakkında teknik bir açıklama yapılmasını, gerekiyorsa ürünün detaylı kontrol edilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Merhaba Öykü Hanım Cihazınızda komutlara uymama gibi bir durum söz konusu ise lütfen şu işlemleri yapınız Robotunuzun üst kapağını açınız. Karekod yanında bulunan silikon kapak veya “Wi-Fi/Reset” ibaresi olan bölümü açınız. USB girişlerinin yanında yer alan küçük yuvarlak reset tuşuna ve açma/kapama tuşunun yanındaki Home tuşuna aynı anda basınız. Yaklaşık 5 saniye basılı tuttuktan sonra reset tuşundan elinizi çekiniz, yalnızca Home tuşuna basılı kalmaya devam ediniz. “Fabrika ayarlarına dönüş sağlanıyor” sesli uyarısını aldıktan sonra Home tuşundan da elinizi çekiniz. Cihaz kendini kapatacak ve işlem yaklaşık 5 dakika sürecektir. Bu adımların tamamlanmasının ardından cihaz fabrika ayarlarına dönmüş olacaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Az önce başıma geldi ürkütücüydü