to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Süpürge Sürekli Hata Veriyor Ve Kullanılamaz
08.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan internet üzerinden sipariş verip aldığım Roborock s8 Pro süpürgeden o kadar pişman oldum ki, sürekli hata veriyor. Rulman dediği kısımdaki silikonlar birinci ayda yırtıldı, sürekli sensör hatası veriyor. Şimdi de ana tekerlek sıkıştı hatası veriyor, asla çalışmıyor. Tekerlekleri kontrol ettiğimde sıkışma da yok, düzelmiyor. Daha 4. aydan beri kullanamaz oldum. Süpürgeyi toplasanız, 10‑14 defa ancak kullanabildim; o da sürekli hata vererek aldığıma inanılmaz pişmanım. Kesinlikle kimseye önermiyorum.
Gelişme
Ocak ayında satın aldığım Roborock s8 süpürge daha 4 ay olmadan arıza vererek ana tekerlek sıkışma hatası göstermeye başladı. Nisan ayında ortaya çıkan bu sorun nedeniyle ürünü 20.05.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’a götürerek teslim ettim ve 51542 referans numarası ile kayıt açıldı.
Yetkili servisin incelemesi sonucunda ürünle ilgili herhangi bir hata bulunmadığı söylenerek hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Ancak ürün hâlâ aynı arızayı veriyor ve düzgün çalışmıyor, yani daha yeni aldığım bir süpürge fiilen kullanılamaz durumda elimde kaldı. Ürünü 19.999 TL ödeyerek satın aldım ve bu kadar kısa sürede arıza yapması, üstelik servisten çözüm alamamam beni mağdur etti.
Kalıcı bir çözüm sağlanmadığı ve ürün sorunsuz şekilde kullanılamadığı için, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu Roborock s8 süpürgenin iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Melike Hanım Öncelikle yaşadığınız deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Roborock S8 Pro ürününüzde hem “ana tekerlek sıkıştı” hatası hem de rulman kısmındaki fırça silikonlarının yırtılması gibi sorunlar yaşadığınızı iletmiş bulunmaktasınız. Ürününüz hata verdiği için yetkili teknik servis tarafından incelenmesi gerekmektedir. Sürecin ilerleyebilmesi için cihazınızı ve ilgili parçaları eksiksiz şekilde teknik servise ulaştırmanızı rica ederiz. Satın aldığınız mağaza üzerinden servis yönlendirmesi yapılabilmektedir; bu nedenle satıcı mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Ürünü servise gönderdim sorun yok diyerek geri gönderdiler çalıştırmayı denedim aynı hatayı veriyor kullanılamaz durumda ayıplı mal bildirimi yapacağım
