Roborock S7 Hatalı Ürün Değişim Talebi

Merhaba, Roborock s7 Vacuum modelini Vatan Bilgisayar'dan aldım 1 buçuk yıl önce ancak 3 kez servise gitti robotu 8 ay falan kullanmışımdır maksimumun çünkü bozulması nedeniyle epey bir süre kullanamadım. 1. De lidar talet hatası verdi yapıldı geldi 1 ay sonra tekrar aynı hatayı verdi. Lidar değişti dendi ancak robot evde hiç çalışmadı aynı hatayı verdi. 3. Kez gönderdim değişim talep etmeme rağmen reddedildi, yapıldı robot dendi. Bu seferde seçmeli oda temizlemiyor şarj istasyonuna gitmiyor, bulamıyor. Bu arızalar hep ardı ardına oluyor ve sıkıldım artık resmen bezdim. Bunca parayı 7-8 ay kullanmak için mi verdim? Ne Vatan ne de Roborock yetkilileri ilgilenmiyor. Teknolojik ürün belli ki arızalı bir hata var neden değiştirmiyorsunuz? Geri dönüş bekliyorum yetkililerden.