Roborock Q7 Süpürgenin Fırça Ve Kapak Sorunu

Roborock Q7 marka almış olduğumuz süpürgeyi gün içerisinde çalıştırıyorum. Halının üstünde giderken alttaki büyük fırça ya da kapağı herhangi bir yere takılarak çıkıyor galiba.
Fırçayı ayrı, kapağını ayrı yerden topluyoruz. Cihazı alalı daha 2 ay olmadı. Bu gibi sorunla karşılaşan var mı ya da bu sorunla ilgili yapılabilecek herhangi bir işlem var mı? Yardımcı olursanız sevinirim.