to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde Teknosa Konya mağazasından Roborock Q Revo Edge çöp istasyonlu robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, daha ikinci süpürme işleminden itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz, süpürdüğü kırıntıları tekrar halıya döküyor, çöp haznesi dolu olmasına rağmen istasyona uğramıyor, istasyon rampasına kırıntılar döküyor ve şarj istasyonuna 5 kez giriş çıkış yaptıktan sonra ancak şarj işlemine başlayabiliyor.
Ayrıca, 1,5–2 cm yüksekliğindeki halıya çıkarken aşırı zorlanıyor, sürekli ileri geri yaparak ancak çıkabiliyor. Süpürme esnasında sık sık “roll on hatası” veriyor. Pahalı bir ürün almamıza rağmen, bu kadar kısa sürede art arda bu kadar çok problemle karşılaşmak bizde ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.
Yaşadığım sorunlar üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Cep telefonundan güncelleme yapılması ve cihaz tam şarj olduktan sonra yeniden haritalandırılarak temizlik yapılması gerektiği söylendi. Tüm bu yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen, maalesef problemler aynı şekilde devam etmektedir.
Fatura numaram ENF2025000003382’dir. Ürünü aldığımın ikinci gününde bu şikayetlerle tekrar Teknosa’ya gitmek zorunda kaldım ve bugün itibarıyla sorunlar hâlâ sürüyor. Ürünün ayıplı olup olmadığının incelenmesini, gerekli ise değişim ya da iade gibi müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
22.03.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Roborock Q Revo S ürünüyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşamaktayım. Satın alma sırasında Roborock temsilcisi, ürünün emiş gücünün fazlasıyla yeterli olduğunu belirtmişti. Ancak ürünü kullanmaya başladığımız ilk birkaç gün içinde emiş gücünün yet...
12.07.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, cihazın alt kısmındaki kauçuk ve fırça bölümlerinde ciddi yıpranma, kırılma ve parçalanmalar fark ettim. Ürünün toplam kullanım süresi ve alan bilgileri cihaz uygulamasında kayıtlı olup, görs...
06.03.2025 tarihinde Adana Seyhan Teknosa mağazasından beyaz renk Roborock Q8 Max robot süpürge satın aldım. Cihazı doğru düzgün kullanamadan, ekim ayının sonuna doğru bir anda durdu ve çalışmadı. 08.11.2025 tarihinde ürünü aldığım Teknosa mağazasına götürdüm, onlar da ürünü servise gönderdi. Teslim...
06.05.2025 tarihinde Teknosa Forum İstanbul mağazasından aldığım Roborock Saros 10 robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz, haritalama yapmıyor, paspası bırakmadan süpürüyor, paspası ıslak bırakıyor, halıların üzerinden geçiyor ve vakumlama komutunu yerine getirmiyor. İlk sorunları ...
11 Mayıs 2025 tarihinde Teknosa Akbatı AVM Esenyurt İstanbul mağazasından Roborock Saros 10 model robot süpürgeyi 61.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Fatura numaram: DRL2025000000174. Ürün henüz 2 aylık ve toplamda yaklaşık 20 kez kullanıldı. Ancak birkaç kullanımdan sonra cihaz, süpürdü...
Yorumlar