Roborock Haritayı Çıkartamaması Ve Çalışmaması

Bir yıl önce aldığım Roborock Q7max'ı ilk aldığımdan beri haritalandıramıyor ve sürekli oturma odasında aynı çizgi üzerinde ilerliyor. Bu sorun nedeniyle iki defa teknik servise gönderdim ancak herhangi bir sorun olmadığını belirterek geri gönderdiler. Tekrar denememe rağmen haritayı çıkaramadım ve yine gönderdim. Bu kez bana evdeki sorunla ilgili video çekip göndermemi istediler. Videoyu göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durumla ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum ve bire bir iletişime geçebileceğim kimse bulunmuyor.