to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock S6 robotum için 7000 Mah batarya siparişi verdim, aynı ürün T***'da 1699 TL idi. Ben şirkette muhatabım olsun, arayınca birini bulabileyim diye Hubsan web sitesinden 1999 TL'ye yani 300 TL fazla ödeme yaparak aldım.
Ürün geldi. Bataryanın fişini takıp çalıştırdım, ancak 85 m2 yer süpürdü ve şarjı bitti. Şirkette uzun aramalar sonucunda bir sekreter bulabildim ve bana "Bataryayı siz taktığınız için garanti kapsamından çıktı" gibi bir ifade kullandı, iade değişim yapmıyoruz.
Pili 8-10 kere şarj edince kapasitesi artar dedi ama artmadı, zaten 6 yıl kullandığım eski bataryada 85 m2 yer temizliyordu. T***'da daha ucuza satıp 15 gün iade-değişim garantisi veren firma, kendi muhatap olunca asla iade-değişim-şikayet kabul etmiyor, muhatap dahi bulamıyorsunuz.
Ben şirketin kendisinden aldığım için hem 300 TL fazla ödeme yaptım hem de bozuk batarya elimde kaldı. Logolarında uzay teknolojileri vs. Yazan bir firmanın müşterisine davranışı, satış pazarlama tekniği maalesef çok gerilerde...
Roborock S6 robot süpürge aldık. 2021 yılında kendi garantisiyle birlikte biz de ekstra sigorta yaptırdık ve bu, 2026 yılına kadar devam ediyor. Robotumuz için fazla bir ücret ödemedik. Üç ay önce arıza yaptı ve servise gönderdik. Batarya değişimi yapıldığını söylediler ve ürünü geri gönderdiler. An...
Garanti kapsamındaki Roborock marka S7 model robot süpürgeyi çok fazla kullanmamama rağmen daha 1 yıl dolmadan şarj almamaya başladı. Telefon aplikasyonunda şarj almıyor, ortam sıcaklığı uyarısı geliyordu. Hepsiburada satıcısından aldığım ürünü yetkili teknik servise HB aracılığıyla yolladım. Teknik...
1 aydır belki daha fazla zamandır Roborock s6 max v robot süpürgemin İstanbul merkezden Adana 'ya tamir edilip gelmesini bekledim. Bugün elime ulaştı ancak hiçbir şekilde şarj olmuyor. 7900 tamir ücreti ödedim. Ve sonuç çalışmayan bir robot. Hem geç gönderildi hem de tamir edilmemiş halde geldi. Rob...
Genpa Garantili Roborock S7 Robotumu Asil sorununa hiç bakmadan kullanıcı hatası deyip 6800 TL ücret istedi. Robotum çalışıyor ancak batarya sorunu sebebiyle sanırım şarj istasyonundan çıkıp temizliğin %40 kadarını yapıp şarj bitti için tekrar yerine dönüp şarj edip temizliğe devam ediyor. 1 ay önce...
Kasım ayında 9.300 TL'ye Roborock S6 aldım. Şubat ayına kadar kullanabildik. Deprem sonrası 4 ay kullanamadık. Eve dönüşte çalıştırdığımda mop yapmıyordu. Servise yolladım. Voltaj yüksekliğinden kaynaklı bozulmuş ve 11.200 TL'ye yapılabilirmiş. Garanti kapsamına girmiyormuş. Bu kadar parayı verdikte...
Yorumlar