to read complaints and reviews, or file yours.
Ürünü aldım, eve geldik. O gün çalıştırmadık, ertesi gün ilk kez çalıştırdım. Robot, koltuğun altında sıkıştı ve hata dedi, kendini kapattı. Ben çıkardım, üstteki yuvarlak kısım çizildi, yani ilk çalıştırmada hasarlandı. Çok üzücü. Servisle görüştüm, hiç çözüm önermiyorlar. Ben iade ya da değişim olsun dedim, 'kullanmışsınız' dediler. Kullanmayacaksak niye aldık?
1 ay önce Roborock Q Revo S modelini satın aldım. Önce vakum, sonra mop ayarını denedim ama sırasıyla çalışmadı. Müşteri... hizmetleri ile görüştüm, iş akışı kısmından ayarlanması gerektiğini ve o zaman düzgün çalışacağını söylediler. Dediklerini yaptım ama tekrar çalışmayınca 'servise gelmesi gerekiyo
"Memnuniyetsizliğimizi Roborock global a ve Şikayetvar a ile bildirdiğim günden beri tarafıma hızlı dönüş yapıldı. Türkiye deki yetkili servise yönlendirildim. Yetkili servis başından sonuna kadar beni sabırla dinledi ve elinden gelen tüm işlemleri yaptı ve olayların bu noktaya neden geldiğini sebepleriyle detaylıca anlattı ve ikna oldum. Ürününle ilgili yapılması gereken her şeyi kargo ücreti almaksızın ve hiçbir ücret talep etmeden hatta orijinal parçalarını bile değiştirerek sorunu çözdü. Burada özellikle parantez açmak istediğim Sena hanım harika biri bütün bu sürecin mimarı ve çözüm sürecini inanılmaz yönetti kendisine buradan bir kez daha teşekkür ediyorum. Recciteknoloji bunu kayıt edin burayada emeklerinden dolayı teşekkür ediyorum. Keşke her firma sizin gibi olsa diyerek bitirmek istiyorum"
Bu robotu aldığımızdan beri sürekli problem yaşıyoruz. Dört kez servise gönderdik, hiçbir zaman çevremizdekilerin memnun... kaldığı kadar bir performans göremedik. Bir tanıdığımız problem yaşadı, hemen yenisini verdiler. Bizim talebimiz bu bile değildi, sadece güzel bir servis hizmetiydi ama onu da ver
Media Markt üzerinden Roborock Q7 robot süpürge aldım. Şarj problemi vardı, şarjı çabuk bitiyordu. Garantiye gönderdim, ...ancak garantiden hiçbir işlem yapılmadan geri geldi. Arıza devam etti ve tekrar garantiye gönderdim; batarya değişikliği yapılmış ve bakımdan geldi. Çalıştırdım ve 5 dakika sonra r
Kasım ayında Hepsiburada üzerinden Roborock robot süpürge aldık. Geldiği günden itibaren süpürme işlemi yapmıyordu topla...dığı şeyleri geri bırakıyordu. İlk olarak şubat ayında servise gönderdik, 1 ay sonra bize aynı şekilde paketini dahi açmadan geri göndermişler, bizde tekrar onarılması için geri gö
