to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock s8 akıllı süpürgemde sensör arızası yaşadığım için internette yetkili servis olarak karşıma çıkan Docfix Bilişim’e başvurdum. Cihazımı 6 Nisan tarihinde kendilerine gönderdim, 22 Nisan’da tarafıma geri ulaştı.
Docfix benden 2.300 TL servis ücreti aldı, ancak süpürgemin arızası giderilmediği gibi ek hasarlarla geri gönderildi. Cihazımda hâlâ sensör arızası devam ediyor, ayrıca paspas haznesi kırık şekilde ve tekerlek arızası uyarısı verecek durumda elime ulaştı. Yani hem ödediğim ücret karşılığında bir tamir hizmeti alamadım hem de ürünüm hasarlı hale geldi.
Firma ile görüştüğümde olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda bir çözüm sunmadılar. Ödediğim 2.300 TL servis ücretinin iadesini ve süpürgemde oluşan hasarların giderilmesini, cihazın sorunsuz şekilde çalışır halde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nurdan Hanım, Türkiye'de tek yetkili servis iletişimi 0850 308 67 77'dir.Bu numara haricinde iletişime geçtiğiniz numaralar farklı servislere aittir. Roborock Türkiye Müşteri Hizmetleri, Saygılarımızla.
Roborock S8 akıllı süpürgemde yaşadığım arıza nedeniyle, 27 Ekim tarihinde internette yetkili servis olarak karşıma çıkan Docfix Bilişim’e başvurdum. ...
Docfix özel servisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yetkili servis olduklarını belirterek beni aradılar ve Roborock S8 model robot süpürgemi 24.07.2025 tarihinde Siirt Kurtalan’dan kargoyla teslim aldılar. Ürünümün garantisi olmasına rağmen, bana 4.200 TL Nakit ödeme yapmam gerektiğini söyle...
Roborock s8 Sonic Mopping akıllı süpürgemi arıza nedeniyle Trendyol’un yönlendirmesiyle Docfix Bilişim Teknolojileri’ne gönderdim. Cihazı ocak ayının başında servise verdim ve 9 Ocak’ta bana dönüş yapılarak arızanın elektrikten kaynaklandığı, 5.800 TL ücret karşılığında onarımın yapılacağı söylendi....
Roborock s8 Pro robot süpürgeyi aldıktan 1 yıl dolmadan cihazda süpürme yapmama ve sürekli “ana tekerlek sıkıştı” uyarısı verme sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine Roborock’un yetkili servisi olarak yönlendirdiği Docfix Bilişim’e 31 Aralık 2025 tarihinde cihazımı gönderdim. Servis sonrası cihaz...
Aralık 2025’te Roborock s8 Pro süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 2 ay sonra fırça aparatı kırıldı ve yetkili servis olan Docfix’e başvurdum. Makinenin çok yeni olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, fırça aparatı, motor ve bir parçanın daha değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 8.000 TL ü...
Yorumlar