Yanıltıcı Reklam, Paslı Uç Ve Eksik Parça Şikayeti

Robotürkiye firmasından internet siteleri üzerinden Robo Şarjlı Çim Biçme Makinesi satın aldım. Ürün sayfasında ve reklamlarında büyük puntolarla yedek batarya hediyeli olduğu belirtiliyordu, görseller de bunu açıkça destekliyordu. Buna rağmen kutudan herhangi bir yedek batarya çıkmadı. Ürünün üzerini ve açıklamaları çok dikkatli incelediğimde, çok küçük puntolarla yazılmış, yanıltıcı bir ifade olduğunu fark ettim. Bu durumun hem tüketiciyi yanıltan bir reklam olduğunu hem de etik olmadığını düşünüyorum.

Ayrıca üründen çıkan uçlar paslı durumda geldi. Yedek plastik uç sayısı için beş adet yazmasına rağmen paketten sadece dört adet çıktı. Paketleme kalitesi de oldukça özensizdi. Ürünü yaklaşık bir hafta önce satın aldım ve paketi bugün açtığımda tüm bu sorunları aynı anda görmüş oldum.

Robotürkiye’nin, ilan ettikleri şekilde yedek bataryayı göndermesini, paslı gelen uçların yenileriyle değiştirilmesini ve eksik gönderilen plastik uçların, ilan edilen adet kadar tamamlanarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yanıltıcı reklamın sonlandırılması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını da bekliyorum.