Eksik Parçalar Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Roboevaletleri internet sayfası üzerinden haftabaşı 3 bıçaklı Robo marka şarjlı çim biçme makinesi satın aldım. Ürünün kutu içeriğinde olması gereken yedek başlık ve metal bıçaklar kutudan çıkmadı.

Eksik parçalarla ilgili olarak firmayı telefonla aradığımda yalnızca telesekreter ile karşılaşıyorum ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. İnternet siteleri üzerinden kayıt bıraktım, ona da dönüş yapılmadı. Instagram hesaplarına mesaj gönderdim, cevap verilmediği gibi yaptığım yorumlar da siliniyor.

Hem ürün eksik hem de hiçbir iletişim kanalımdan geri dönüş alamıyorum. Eksik olan yedek başlık ve metal bıçakların acilen tarafıma tedarik edilmesini, bu mümkün değilse de ürünün iadesinin sağlanarak ücretimin eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram #396672’dir.