Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Robo Türkiye’den pazar günü 3989 TL ödeyerek kredi kartıyla bir adet elektrikli kriko sipariş ettim. Siparişimle ilgili 199804 numarası bulunuyor. Pazartesi günü kargoya verilmesi gerekirken ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Firma tarafından verilen iki telefon numarasını da defalarca aradım, sadece sesli mesaj dinleyebildim, kimseye ulaşamadım ve geri dönüş yapılmadı. Karşımda muhatap bulamamak ve sürecin tamamen sessiz kalması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve tedirgin ediyor.

Robo Türkiye’den, ya ürünümün derhal kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgi paylaşılmasını ya da sürecin açıklığa kavuşturulup benimle iletişime geçecek bir muhatap sağlanmasını talep ediyorum.