to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kargo Takip Numarası Yok
Robo Türkiye’den 26.09.2026 tarihinde “robo Motosiklet Tentesi Siyah” ürünü için 422323 numaralı siparişi verdim ve 2.379 TL ödedim. Sistemlerinde sipariş durumum “tamamlandı” olarak görünüyor ve faturam da kesilmiş durumda olmasına rağmen ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de bana herhangi bir kargo teslim edildi.
Telefonla aramalarıma geri dönüş yapılmıyor, mail gönderdiğim halde hiçbir yanıt alamıyorum. Hem ürün ortada yok hem de kargonun nerede olduğuna dair en ufak bir bilgilendirme yapılmıyor.
Ya ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ya da motosiklet tentesi ürünümün acilen kargoya verilerek kargo takip numarasıyla birlikte bana ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Yunus Bey, Robo Türkiye’ye göstermiş olduğunuz güven ve 26.09.2026 tarihli 422323 numaralı "robo Motosiklet Tentesi Siyah" siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği için içten özür dileriz. Ödemenizin tamamının alındığını ve sipariş durumunuzun "tamamlandı" olarak işaretlenmiş olmasına rağmen kargo sürecinin henüz tamamlanmadığını fark ettik. Bu durumu acilen düzeltmek amacıyla, siparişinizi en kısa sürede kargoya vermiş bulunmaktayız. Kargo firmasıyla koordinasyonu sağladıktan sonra, size anında takip numarasını paylaşacağız; böylece paketinizin nerede olduğunu gerçek zamanlı olarak takip edebileceksiniz. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
