to read complaints and reviews, or file yours. 
Robo isimli internet sitesi üzerinden dün “Robo marka hava soğutucu” ve “ıslak kuru kablosuz süpürge” siparişlerini verdim. Satın alma işlemini sanal kredi kartımla tamamladım ve ödeme başarılı olduğu bilgisini telefonuma aldım. Ancak siparişimin takibini yapmak mümkün olmuyor.
Sitedeki takip bölümüne telefon numaramı girdiğimde, “Bu telefona ait bir ürün bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor. Sadece telefon numarası ile sorgulamaya izin veriliyor, başka bir panel veya üyelik sistemi yok. Bilgilerimi doğru girdiğimden eminim ve sistemde herhangi bir eksiklik veya hata yok.
Konu ile ilgili Robo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiç kimseye ulaşamıyorum. İletişimden “size döneceğiz” şeklinde yanıt veriliyor fakat şimdiye kadar geri dönüş olmadı. Siparişimle alakalı fatura da gönderilmedi.
Siparişlerimin durumunun acilen tarafıma bildirilmesini, takiple ilgili sorunun giderilmesini ve ürünlerin gönderim süreci hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
4 Ağustos Robo. Firmasından üye olmadan sipariş verdim. 7618 TL sipariş bedeli ödedim. Siparişim hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Kargo sorgulaması yapamıyorum. Firmaya ulaşamıyorum. Şikayetvar aracılığı ile bir şikayette bulundum. Firma tarafından bir kez arandım ama sorun çözülmedi. Firmayı defalarca aramama rağmen tarafıma dönülmüyor. Kargom tarafıma derhal iletilsin ya da ödemem iade edilsin istiyorum
10 Eylül 2025 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden #169351 sipariş numarası ile toplamda 7.298 TL tutarında iki ürün satın aldım: “robo uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesi” (5.299 TL) ve “robo 4’ü 1 arada araba lastik şişirici akü takviyesi” (1.999 TL). Ancak siparişimd...
28/09/2025 tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden 175310 numaralı sipariş ile ısıtıcı ve soğutucu satın aldım. Sitede ürünün aynı gün kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo bildirimi almadım. 29 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradı...
25 Temmuz’da roboturkiye.com üzerinden 5319 TL ödeyerek Robo Isıtıcı Soğutucu satın aldım. Ürünü kullanmadan, kutusunu dahi açmadan 28 Temmuz’da iade işlemi başlattım ve kargo iade kodu olarak 250 985 455 1615 numarasını kullandım. Firmanın web sitesinde belirtilen 14 gün koşulsuz iade hakkımı kulla...
28.08.2025 tarihinde roboturkiye.com üzerinden Robo Uzaktan Kumandalı Isıtma ve Soğutma Ünitesi siparişi verdim. Sipariş numaram 165037. Ürünün ücreti...
Yorumlar