Robo Ultra Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesinin Basınç Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Trendyol üzerinden 16.01.2026 tarihli faturayla satın aldığım Robo Ultra 1 90 bar 88w yüksek basınçlı yıkama makinesi bir süre sonra suya basınç vermemeye başladı. Bunun üzerine ürünü 19 Haziran’da servise gönderdim ancak yaşadığım süreçte hiçbir şekilde tatmin edici bir sonuç alamadım.

Şikayetvar üzerinden yazdıktan sonra firma benimle iletişime geçti, sorunu çözeceklerini söylediler. Fatura bilgilerimi, ad soyad ve telefon numaramı verdim. Buna rağmen önce “bilgilerinizi bulamadık” dediler, ardından bulduklarını söyleyip “gün içinde size döneceğiz” diye söz verdiler. O günden bu yana 3 gün geçti ve hâlâ kimse aramadı, süreç hakkında bilgilendirilmedim. Bu kadar ilgisizlik ve sorumsuzluk gerçekten kabul edilebilir değil.

Ürünün arızasının giderilmesini, uzun süredir mağdur edildiğim için mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.