Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Robo TÜRKİYE'NİN Sitesi Çalışmıyor

Robo TÜRKİYE'NİN Sitesi Çalışmıyor
Robo TÜRKİYE'NİN Sitesi Çalışmıyor
Robo TÜRKİYE'NİN Sitesi Çalışmıyor
profile
Tansu
03 Temmuz 2024 11:49
3.845

Roboturkiye.com'dan her zaman aldığımız katlanır çamaşır makinesini almak istediğimizde 'stokta yok' olduğunu görüp müşteri hizmetlerini aradık. Bir hanımefendi bize yarın düzelir, elimizde ürün var isterseniz kapıdan ödeme ile gönderebiliriz dedi ve biz de kapıda ödeme seçeneği ile telefondan siparişimizi verdik. Ancak kapıda ödemede taksit yapılmadığı için bu bizi zor duruma düşürdü. Biz de müşteri hizmetlerini tekrar arayıp sistemin ne zaman düzeleceğini sorduk ve yarın düzelir denildi. Sitede birçok ürünün stokta yok olarak gözüktüğünü en başta görüştüğüm kişiye söylediğimde 'o zaman ben bu sorunu yetkilime ileteyim' dedi ancak iletmemiş ki bir haftadır biz mağdur olduk. Bu şekilde dört gün boyunca hep yarın düzelir denildi ve en son dün aradığımda konudan çok ilgisiz bir hanımefendi iki haftaya düzelir dedi ve ben 'kapıda ödeme yaparak da alamaz mıyız?' diye sorduğumda 'hayır' denildi. Bu ürünün ellerinde çok fazla olduğunu bana başka bir hanımefendi ilk kapıdan ödeme olarak aldığımızda bilgisini verdi. Ancak ben bir hafta boyunca bekletildim ve şimdi de ürün resmen bana satılmak istenmiyor gibi telefondaki kişilerin çok ilgisiz bir şekilde benimle görüşmesi bizi yıprattı. Şimdi ürüne en çok ihtiyacımız olduğu bu yaz döneminde karavan parkında çok sayıda kişi ile çamaşır makinesiz kaldık. Görüştüğüm tek yetkili ve konu ile ilgisi, anlayışı muhteşem olan R****** Bey'e sorunumuzu dile getirdik ve birkaç güne sorunu çözeceğini belirtti. Tabii ona bu ilgisiz çalışanlardan bahsetmedik ancak Robo Türkiye'nin sitesinde stokta yok durumunda olan birçok ürünün Trendyol'da Robo Türkiye adı ile satışta olduğundan çalışanların farkında olmaması ve telefonda beni geçiştirir şekilde konuşan hanımefendiler yüzünden bunları yazmak istedim ve bu konu hakkında R****** Bey'den sorunun çözülmesini rica ediyoruz.

03 Temmuz 2024 14:49 (Şikayetten 3 saat sonra)

efendim malesef online ödemeli sipariş vermek istiyorsanız sadece veya trendyoldan sipariş verebilirisniz stoklarla alakalı müşteriye özel açıp kapama olmamakta lütfen stokta hangi platformda gözüküyorsa bu platsformdan sipariş verirmiisniz

Tansu
Tansu
03 Temmuz 2024 14:56

Sorun şu ki siz bana sistem her gün yarın düzelecek dediğiniz için bir hafta bekledim ve bu zaman kaybımın telafisi yok. Kaldı ki almak istediğim çamaşır makinesi Robo markasında hiçbir yerde stokta yok o yüzden alamıyorum. Bu sorunun acilen çözülmesi gerekiyor. Çalışanlardan bir hanımefendiye Robo sitesinde el süpürgesi dahi birçok ürününüz stokta yokken Trendyol'da bu ürün satılıyor ancak çamaşır makinesi her iki platformda da yok. Telefondaki hanımefendi bu ürün elimizde çok var dedi. Yani sistemsel bir hata var dememe rağmen bana yetkilime ileteceğim dedi ancak her aradığım kişi bu çamaşır makinesi dahil birçok ürünün stokta olmadığından haberi bile yok. Bu nasıl bir iş bilmezlik?! Bana Ramazan bey iki gün içerisinde çözeceğini iletti; kendisinden bugün dönüş bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Melis
02 Temmuz 2024 14:36
1.786
Robo Türkiye İnternet Sitesinde Stok Yok Sorunu!
Robo Türkiye İnternet Sitesinde Stok Yok Sorunu!
1
Şensu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şensu
19 Ağustos 2024 12:14
3.664
1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunu Yaşadım

profile
Hande
27 Ağustos 2025 13:29
1.473

profile
Elif
02 Nisan 2024 14:49
3.222
5
Dursun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Robo Çamaşır Makinesi İadesinde Ücretim Hala Ödenmedi

profile
Dursun
04 Eylül 2025 15:07
1.194

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru