to read complaints and reviews, or file yours.Robo. Türkiye'den Onaylı İade Sonrası 3.990 TL Geri Ödeme Gecikmesi
Instagram reklamları üzerinden Robo. Türkiye isimli firmadan kapıda ödeme yöntemiyle 3.990 TL bedelle bir merdiven satın aldım. Ancak gönderilen merdiven istediğim ölçüde değildi, bu nedenle iade hakkımı kullanarak ürünü, teslimden yaklaşık 3 gün sonra geri gönderdim.
Ürünün firmaya ulaşmasının ardından iade talebim onaylandı ve telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, ödemenin 3 gün içinde tarafıma iade edileceğini söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Her aradığımda “bugün, yarın yatacak” denilerek oyalanıyorum, somut bir işlem yapılmıyor.
Robo. Türkiye firmasının, iadesi onaylanmış olan 3.990 TL tutarındaki ödememi gecikmeksizin hesabıma iade etmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Ne arayan var ne soran üstüne üstlük ben kaç kere aradım 1 kere bile geri dönmediler. Kesinlikle Kimseye tavsiye etmiyorum. Aslına bakarsanız bunun bir taktik olduğunu düşünüyorum. Konuyu CİMER e taşıdım adalete güveniyorum
Onlar aramayınca ben aradım müşteri temsilcisi ile görüştüm yine aynı yalanları söylüyorlar yok cuma günü yatırılacak yok üç güne yatırılacak hesabınıza diye ancak ne gelen var ne giden her hafta aynı sereni her hafta aynı terane daha önce CİMER‘e şikayet etmiştim şimdi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Ürünün faturasını soruyorum yok mail adresinize düştü ne mail adresime gelen fatura var ne başka bir yere bence fatura bile kesmiyorlar. gerekli tüm yataklarımı kullanacağım
