Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Robo Türkiye Şikayeti

Robo Türkiye Şikayeti
Robo Türkiye Şikayeti
Robo Türkiye Şikayeti
profile
İlyas
23 Ocak 13:48
699

Robo Türkiye internet sitesinden kredi kartıyla tek çekim şeklinde 1.399 TL ödeyerek Robo Turbo 2 yüksek basınçlı yıkama makinesi satın aldım. Ürün 22 Ocak’ta elime ulaştı, kargodan gelir gelmez kutusunu açıp kurulumu yaptım. Cihaza elektrik gelmesine rağmen suyu çekmediğini fark ettim, yani ürün sıfır olmasına rağmen kusurlu ve çalışmıyor durumdaydı.

Aynı gün, 22 Ocak’ta hem verilen müşteri hizmetleri numarasını aradım hem de mail attım. Müşteri hizmetlerini toplamda 7 kez aramama rağmen sadece otomatik bir ses kaydıyla karşılaşıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Attığım maile de yine herhangi bir yanıt verilmedi. Şu an hiçbir kanaldan müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam sebebiyle, elimde çalışmayan bir ürünle ortada kaldım.

Kusurlu gelen Robo Turbo 2 yüksek basınçlı yıkama makinem için ya yeni ve sorunsuz çalışan bir ürünle değişim yapılmasını ya da ödediğim 1.399 TL tutarındaki bedelin iadesini talep ediyorum. Ürünün arızalı gelmesi ve sonrasında hiçbir şekilde ulaşılabilir bir müşteri hizmeti desteği verilememesinin acilen giderilmesini istiyorum.

27 Ocak 12:15 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

İlyas
İlyas
30 Ocak 20:34

Hala hiçbir işlem yapılmadı, hakikaten bu firma büyük hayal kırıklığı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Robo Türkiye Şikayeti

profile
Mustafa
29 Aralık 2025 23:27
893

Eksik Parça Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Olcay
09 Aralık 2025 17:09
910

Garanti Kapsamında Ürün Değişimi 35 Gün Gecikti Ve İletişim Sorunu

profile
Sercan
19 Ocak 19:14
747
Garanti Kapsamında Ürün Değişimi 35 Gün Gecikti Ve İletişim Sorunu
Garanti Kapsamında Ürün Değişimi 35 Gün Gecikti Ve İletişim Sorunu
garanti-kapsaminda-urun-degisimi-35-gun-gecikti-ve-iletisim-sorunu-5.pdf
garanti-kapsaminda-urun-degisimi-35-gun-gecikti-ve-iletisim-sorunu-4.jpg
garanti-kapsaminda-urun-degisimi-35-gun-gecikti-ve-iletisim-sorunu-1.pdf

İade Edilmeyen Ücret Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Mağduriyeti

profile
Ferhat
26 Ağustos 2025 15:52
2.194
iade-edilmeyen-ucret-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamama-magduriyeti-2.jpg
iade-edilmeyen-ucret-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamama-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz