Robo Türkiye Katlanabilir Çamaşır Makinesi

Robo Türkiye web sitesinden sipariş ettiğim katlanabilir çamaşır makinesi açıklamada adaptör ile gönderileceği belirtilmesine rağmen adaptörsüz bir şekilde gönderildi. Firmayı arayıp durumu
belirttiğimde sert bir üslupla adaptörü dışarıdan temin etmem gerektiği söylendi. Tekrar açıklamada belirttikleri gibi adaptörlü göndermeleri gerektiğini söylediğimde yetkili bağırarak neyi anlamadığımı sordu. Şikayet edeceğimi belirttiğimde istediğin yere şikayet et diyerek telefonu kapadı. Gönderdiği ayıplı ürünün üstüne üslupsuz azarlayan tavırlarıyla müşterisi olan beni mağdur etmiş bulunmakta.
Kontrol amaçlı mail adresime baktığımda resmi faturanın kesilmediğini ve mail adresim üzerinden bana ulaştırılmadığını görüntülemekteyim. Söz konusu firma hem faturasız işlem gerçekleştirip hem müşterisini mağdur etmiştir. Şikayetim maddi zararımdan değil tamamen şahsıma gösterilen tavırdan kaynaklıdır. İnternet üzerinden araştırma yapıldığında firmanın bir çok şikayeti olduğunu gözler önündedir. Kendi sitesi üzerinden kötü yorumları silip potansiyel müşterilerini yanıltmaktadırlar.