to read complaints and reviews, or file yours. 
Robo markasına ait Robo s5 Pro şarjlı süpürgeyi kendi web sitelerinden satın aldım ve ürün şu an şarj olmuyor. Ürün kayıtlarım ve faturam Robo’nun web sayfasında mevcut.
Bu problemle ilgili olarak daha önce de bir şikayet oluşturdum ve firma beni telefonla aradı. Web sayfasındaki iade/değişim formunu doldurmam gerektiği, ardından SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Söyledikleri şekilde formu eksiksiz doldurdum ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ne bir SMS aldım ne de herhangi bir telefon/e-posta dönüşü oldu.
Şarj olmayan bu ürün için iade ya da birebir ürün değişimi talep ediyorum. Sürecin uzamadan, tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılarak çözülmesini rica ediyorum.
Robo isimli internet sitesi üzerinden dün “Robo marka hava soğutucu” ve “ıslak kuru kablosuz süpürge” siparişlerini verdim. Satın alma işlemini sanal kredi kartımla tamamladım ve ödeme başarılı olduğu bilgisini telefonuma aldım. Ancak siparişimin takibini yapmak mümkün olmuyor. Sitedeki takip bölüm...
Robo marka aldığım ürün hasarlı geldi. İade süreci için iki gündür mail gönderiyorum. Ancak maillerime dönüş yapılmadı. Fatura üzerindeki telefon numarasını arıyorum ancak açan yok. Firmanın sitesinde açıkladığı iade süreci bana hiç güven vermedi, herhangi bir kayıt ve online işlem yok. Çabalarıma r...
Robo Türkiye'nin web sitesinden 3 hafta önce şarjlı el süpürgesi sipariş ettim. Halen ürün gelmedi. Firma ile her gün telefonda konuşuyorum, SMS ile bilgi geleceğini iletiyorlar. Ancak ne ürün ne bilgi hiçbir şey yok. Eğer 1-2 güne ürün gelmezse hukuki yollara başvuracağım. Koskoca firma, bu şekilde...
Yorumlar