to read complaints and reviews, or file yours. 
Robo Türkiye'den retro oyun konsolu aldım. Bana daha önce r*** o** b*** isimli birine sattıkları ve o kişinin beğenmeyip iade ettikleri konsolu yolladılar... Paketi açtığımda r*** o*** b***'nin Robo'ya yazdığı mesaj vardı. Mesajda sipariş numarası bile vardı... Ürün kullanılmış olduğu için iade talebi oluşturdum. Aras Kargo'ya gittiğimde talepte yazılanlar yeterli değil şube ve semt adı lazım dediler... Müşteri hizmetleri geri dönüş yapıyor fakat ya ses gelmiyor tam da konuşmanın 10. Sn'sinde hattı kesiyorlar... Destek kısmından yazıyorum gerekli yanıtı vermiyorlar... İade almamak için kan kusturuyorlar... Robo Türkiye şu ana kadar sergilediği tavır itibarı ile asla sattığı malın arkasında durmayan bir firma... Kutusu açık kullanılmış olarak yolladıkları ürünü bile geri almıyorlar... Tüketici Hakları Beyaz Masa ne gerekiyorsa yapacağım...
Robo şirketinden çocuklarım için 18.11.2024 tarihinde oyun konsolu aldım ancak gelen oyun konsolu ambalajı parça parça yırtılmış halde geldi. Akşam iş yerinden eve götürdüğümde oyun konsolunun çalışmadığını fark ettim. Salladığında içinde parça sesleri geliyordu. Soket yerleri kırık üstü çizik çizik...
Robo Türkiye'den ürün aldım. İadesi için hiçbir şekilde firmaya, yetkiliye ulaşamıyorum, ne maile cevap yazıyorlar ne de telefonları acıyorlar. Nasıl ulaşacağımıza şaşırdık böyle bir firma olamaz. Bir daha ürün almayı bırakın da internet sitesine bile girmeyeceğim
Robo Türkiye sitesinden 26 Eylül 2024 tarihinde iki ürün satın aldım. İkisini de firmadan aldığım iade koduyla iade ettim. 2 Ekim 2024 tarihinde ürünler ellerine ulaşmış. Fakat 2 Eylül tarihinde 30 Kasım 2024 tarihine kadar iki ay geçmesine rağmen ücret iadeni yapmadılar. Defalarca mail yazdım. Dört...
Yorumlar