Robo Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Zorluk Yaşatılıyor!

İskender

1.611

İskender'in Teşekkür Mesajı

“Param iade edildi...”

Robo Türkiye'den retro oyun konsolu aldım. Bana daha önce r*** o** b*** isimli birine sattıkları ve o kişinin beğenmeyip iade ettikleri konsolu yolladılar... Paketi açtığımda r*** o*** b***'nin Robo'ya yazdığı mesaj vardı. Mesajda sipariş numarası bile vardı... Ürün kullanılmış olduğu için iade talebi oluşturdum. Aras Kargo'ya gittiğimde talepte yazılanlar yeterli değil şube ve semt adı lazım dediler... Müşteri hizmetleri geri dönüş yapıyor fakat ya ses gelmiyor tam da konuşmanın 10. Sn'sinde hattı kesiyorlar... Destek kısmından yazıyorum gerekli yanıtı vermiyorlar... İade almamak için kan kusturuyorlar... Robo Türkiye şu ana kadar sergilediği tavır itibarı ile asla sattığı malın arkasında durmayan bir firma... Kutusu açık kullanılmış olarak yolladıkları ürünü bile geri almıyorlar... Tüketici Hakları Beyaz Masa ne gerekiyorsa yapacağım...

Robo

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

İskender

Param iade edildi...