to read complaints and reviews, or file yours.Robo Kırık Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Robo Türkiye sitesinden 18 Kasım 2024'de 60320 sipariş numarası ile 1899 TL'ye şarjlı çim biçme makinesi aldık. Kutuyu açınca kırık olduğunu fark ettik. Resimleri çekip mail ile firmaya ilettik, ne cevap veren oldu ne de verdikleri numarayı açan oldu.
Sitelerindeki iade işlemini takip ederek Sürat Kargo ile 25 Kasım 2024'de 1DD-2024000001797 kargo takip numarası ile ürünü firmaya yolladık. Kargo alınmış gözüküyor. Lakin yine ne bir dönüş ne de yeni bir ürün yollanmadı. Belki 1899 TL firma için büyük bir para değil ama bizler için büyük para.
Tüm sosyal mecralarda firmanın reklamı yapılıyor ama resmen biz tüketicileri mağdur edip sattığı malın arkasında durmuyor. Umarım buradaki şikayetimizi kaale alırlar ve mağduriyetimizi giderirler.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye müşteri hizmetleri
Merhabalar halen bir çözüm olmadı firmadan. Bekliyoruz bakalım ne zaman olumlu bir sonuç alacağız acaba
Firma hiçbir şekilde sorunumuzu gidermedi. Ne yeni bir ürün gönderdiler ne de paramızı iade ettiler yazıklar olsun
