to read complaints and reviews, or file yours. 
Robo markalı bir hamur yoğurma makinesini 2023 yılında firmanın resmi internet sitesinden satın aldım. Ürün kısa süre içinde bozuldu ve yaklaşık bir senedir çalışmaz durumda, mutfakta durduğu halde kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne soran. Karşımda gerçekten muhatap olabileceğim, çözüm üretecek kimseyi bulamıyorum. Ürünü çöpe atma noktasına geldim.
Ankara’da yaşıyorum ve artık bu sorunun net bir şekilde çözülmesini istiyorum. Ürünün tamir edilmesi, değişimi veya mümkünse ücret iadesi gibi, uygulanabilir hangi çözüm varsa bunu açıkça benimle paylaşıp bir an önce hayata geçirilmesini talep ediyorum.
8 şubatta robonun kendi sitesinden hamur yoğurma makinesi aldım ama üst plastik kapağı kırık çıktı. Ne kadar WhatsApp sayfasından yazıp görsel paylaşsam da telefonla arayıp derdimi anlatsam da geri dönüş yapmadılar. Gerçekten mağduruz ve makineyi kullanamıyoruz. Sorunumuzun çözülmesini istiyoruz.
Robo Türkiye internet sayfasından. Bir adet elektronik mutfak eşyası hamur makinesi aldım. Sayfada gün içinde kargoya verilir. Yazmasına rağmen. 14 Mayıs akşamı sipariş verdim. Bu zamana kadar ne bir mesaj mail tarafıma gelmedi kargoya verildiğine dair gibi. Bugün kargo durumunu öğrenmek için Telef...
Robo marka hamur makinesi ürün siparişi verdim. Gelen üründe çok kez bantlanmış pakette üst kapağı kopmuş kırık makine geldi. Kuşkulandım elektik prizine fişini taktım. Aygıt-cihaz-çalışmadı,2,3,4 yaptım çalışmadı. No yu aradım. WhatsApp üzerinden fotoğraflayıp göndermemi istediler. Bu işlemi yaptım...
Robo hamur makinesi aldım, 2 defa ikisinde de kırık kullanılmış ürün fatura başkasının adına. İade ederken kargo ücretini bana ödettiler. Ödeyeceklerini söylediler. Mayıs ayından bu yana bu hafta diyorlar, müşteri temsilcisi konuşacağını söylüyor ve suratınıza kapatıyor.
Robo marka hamur karıştırıcısı aldım paketi yırtık parçalanmış üzerinde koparılmış başka bir adres etiketi ile geldi. Aradım mail attım WhatsApp tan yazdım. Dönen olmadı sitedeki yorumlara baksan her şey çok harika ama dönüş yok ilgilenen yok muhatap yok
Yorumlar