to read complaints and reviews, or file yours.Robo Ev Aletleri Şikayeti
Robo Ev Aletleri’nden internet üzerinden 230988 numaralı sipariş ile bir adet sarımsak meyve sebze soyucu satın aldım. Ürün cumartesi günü elime geçti ancak beklentimi karşılamadığı için iade etmek ve sipariş iptaliyle beraber ücret iadesi talep ettim.
İptal ve iade talebime rağmen firma tarafından bir türlü geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda da “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı ve süreç hâlâ çözüme kavuşmadı.
230988 numaralı siparişim için ürünün iade alınmasını, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Ne zaman
Sayın yetkili merhaba İade ettiğim siparişimin ücreti hala iade edilmedi
Robo Türkiye’den aldığım sebze meyve sarımsak soyucu ürünü iade ettim ancak ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ürünü Aras Kargo ile 24 Ocak tarihinde, firma tarafından WhatsApp üzerinden gönderilen iade gönderi kodunu kullanarak gönderdim ve kargo takipte ürünün firmaya teslim edildiği açıkça görülüyor. 1.699 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürün teslim alınmasına rağmen firma tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. Bu süreç benim için oldukça kötü bir tecrübe oldu ve firmaya olan güvenimi sarstı. Robo Türkiye’nin, taraflarına teslim edilen iade ürünüm için 1.699 TL tutarındaki bedeli bir an önce kredi kartıma geri iade etmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Sayın yetkili merhaba Hâlâ ücret iadesi gelmedi
