Ana Sayfa
Robo
Kırık Ve Kullanılmış Ürün, İade Sürecinde Bilgi Ve Destek Eksikliği

ID:33193443

Kırık Ve Kullanılmış Ürün, İade Sürecinde Bilgi Ve Destek Eksikliği

Ömür

Robo

29 Temmuz 11:01

1.793

Robo Türkiye ev aletleri firmasından aldığım masaj aleti; korunaksız paketleme, kullanılmış, kırık ve çalışmaz halde elime ulaştı. Paketi açtığım günün ertesi günü iade oluşturdum ve gönderdim. Kargo hareketlerinden baktığımda paket ellerine ulaştı. 15 gün geçmesine rağmen ne ücret iadesi ne de bir bilgi veriyorlar ve firmayı aradığımda telefonlara cevap veren yok, ıvr geri dönüş yapacağız diyor ama geri dönüş yapan yok. Gerçekten çok kötü bir ürün ve müşteri deneyimi yaşadım. Kimseye tavsiye edebileceğim bir marka değil robo Türkiye ev aletleri.

Robo

29 Temmuz 11:43 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Ömür

30 Temmuz 12:31

Az önce görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi daha beklemem gerektiğini bu işlerin kolay olamadığını Benin aldığım 3-5 kuruşluk bir malın hesabını yapacak bir firma olmadıklarını söyleyerek telefonu yüzüme kapattı. Aman diyeyim robo dan uzak durmak gerek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümmihan sonuçtan memnun değil

Robo Masaj Aleti: Destek Eksikliği Ve İade Talebi

Ümmihan

Robo

17 Kasım 2024 22:26

7.143

Robo ev aletleri Türkiye sitesinden Robo masaj aleti aldım. Bu aldığım ürün siparişten 2-3 gün sonra tarafıma ulaştı. Ürün bozuk, kullanıma uygun değildi. Firmanın müşteri temsilcisi yok, bir telefon numaraları var ancak asla açılmıyor. Web sayfalarında destek mail adresi var, buradan da asla geri d...

Robo Masaj Aleti: Destek Eksikliği Ve İade Talebi

1 Destek

3 Yorum

İade Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ömer

Robo

07 Eylül 17:15

1.021

Robo Türkiye'ye iade etmek istediğim masaj aleti için iade kodu oluşturuldu. Ürünü kargoya verdim. Günlerdir telefonlarına ulaşamıyorum. Maillere de hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, iletişime açık değiller. Müşterinin ulaşmaması için her yolu kapatmışlar, dönüş yapmıyorlar. Neden?

iade-sonrasi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Rabia sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş Onayı Ve İletişim Eksikliği

Rabia

Robo

02 Aralık 2024 01:09

3.588

Robo Türkiye'den yaklaşık 1-2 hafta önce masaj aleti siparişi verdim. Para yatırıldı ancak siparişimin onaylandığına dair bir bilgi gelmedi. Hâlâ karg...

Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Robo Türkiye Masaj Aleti İade Sorunu

Bilge

Robo

26 Ağustos 2024 22:10

2.809

Robo Türkiye'den almış olduğum masaj aletini 14 gün içerisinde iade etmek istedim. Ürünün performansından memnun kalmadığım için fakat iletişim numarasını aradığımda konuştuğum kişi iade almadıklarını söyledi. İnternetten alınan her ürünün iadesi olurken kendileri sadece kırıksa iade aldıklarını söy...

Satın Aldığım Masaj Aleti Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

Ebru

Robo

09 Mayıs 17:17

1.993

Robo Türkiye isimli internet sayfasından masaj aleti aldım fakat kargo bana haber vermeden ürünü iade etti. Ben de tekrar firma ile iletişime geçtim, ürünü göndereceklerini söylediler. Fakat haftalardır en az 6-7 kere aramama rağmen her seferinde 'Ürünü kargoya vereceğiz, durumu yetkili birime ilete...

Öne Çıkan Konular

Robo masaj aleti Robo iade Robo bir marka Robo markası Robo telefon

Benzer Şikayet Yaz