to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Geri Ödenmedi, Cayma Hakkım İhlal Edildi
18.06.2026 tarihinde Robo markasının kendi internet sitesi üzerinden Robo boyun masaj aleti siparişi verdim. Ertesi gün ürün teslim edilmeden tarafıma iade kodu gönderildi ve ben de verilen bilgiler doğrultusunda ürünü Aras Kargo üzerinden, ser grup depolama reklam çağrı merkezi cari adına, dcsr193088339 sipariş kodu ile geri gönderdim.
Ürünü iade etmeme rağmen yaklaşık iki haftadır tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde 14 gün içinde koşulsuz cayma hakkı bulunmasına rağmen firma bu yasal hakkıma rağmen para iadesini gerçekleştirmiyor. Defalarca e-posta göndermeme rağmen herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilerek, iadesini yaptığım ürünün ücretinin gecikmeksizin tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
18.06.2026 tarihinde Robo'dan aldığım boyun masaj aletini iade ettim, ancak iki hafta geçtiği halde iade tutarı tarafıma yatırılmadı. Robo beni aradı fakat bir daha arama yapılmadı ve iade gerçekleşmedi. Şikayetime yanıt alamadım, muhatap bulamıyorum ve bu durum beni tüketiciyi kandırma ve haksız menfaat sağlama gibi hissettirdi.
Robo dan aldığım ve iade ettiğim boyun masaja aleti iadesi halen yapılmadı. Müşteri memnuniyeti satana kadarmış bunu anladık. Robo marka satın almayalım müşteriye ilgi ve alakaları yok. Ne geri dönüş oldu ne de arayan. Param geri iade olmadı. Robo Türkiye'ye satış yapmasan artık. Robo aldatmayı başka yerlerde yap. Bizlerden uzak dur. Robo burayı terket.
Robo markası müşteri hizmetleri beni aradı. Yoğunluktan dolayı ilgilenemediklerini ürün iadesi ile ilgili işlemlerimde yardımcı oldular. Ürün iadesi hesabıma yatırıldı. Geç de olsa ilgilendikleri için teşekkür ederim
