to read complaints and reviews, or file yours.İade Ettim, 6999 TL Para İadesi Yapılmadı Ve Firma İletişimsiz
11.07.2026 tarihinde roboturkiye.com sitesi üzerinden Robo Art Tech uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesini 6.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca vaat ettiği şekilde soğutma performansı alamadığım için iade etmeye karar verdim.
Ürünü Samsun’dan Aras Kargo ile 29.07.2026 tarihinde Ser Grup – Robo adına, İstanbul Esenyurt adresine geri gönderdim. Kargomun alıcıya ulaştığını kargo etiketinden ve takip bilgilerinden teyit etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 5–6 hafta geçmesine karşın 6.999 TL tutarındaki ücretim henüz tarafıma iade edilmedi.
Bu süreçte firma ile e‑posta, telefon ve site üzerinden geri bildirim kanallarıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiç kimseye ulaşamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne iade süreciyle ilgili bilgilendirildim ne de para iademle ilgili bir açıklama yapıldı.
Ürünü zamanında ve sorunsuz şekilde iade etmiş olmama rağmen ücretimin hâlâ hesabıma geçmemesinden ve firmaya ulaşamamaktan dolayı mağdur durumdayım. 6.999 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecine dair yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Erhan Bey, 11.07.2026 tarihinde Robo Art Tech uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesini satın aldığınızı ve ürünün soğutma performansının beklentilerinizi karşılamadığını, bu nedenle 29.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettiğinizi detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Kargonun alıcıya ulaştığını ve üzerinden 5‑6 hafta geçtiğini, hâlâ iade tutarının hesabınıza geçmediğini ve firmamızla iletişim kurmakta güçlük çektiğinizi anlayışla karşılıyoruz. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle oluşan mağduriyetinizi derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. 6.999 TL tutarındaki iade tutarının en kısa sürede hesabınıza yansıtılması için gerekli incelemeleri başlatıyoruz. Süreçle ilgili sizi daha hızlı bilgilendirebilmek ve sorularınıza yanıt verebilmek amacıyla, Müşteri Hizmetleri ekibimiz en yakın zamanda sizinle telefon görüşmesi gerçekleştirecek. Bu görüşme sırasında iade işleminizin durumu, tahmini ödeme tarihleri ve diğer tüm detaylar hakkında net bilgi alabileceksiniz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, bu tür bir deneyimin tekrar yaşanmaması adına gerekli iyileştirmeleri yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
11.07.2026 tarihinde Robo Art Tech uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesini 6.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün performansı beklentileri karşılamadığı için 29.07.2026 tarihinde iade ettim. Kargo takibi onaylandı ancak 5‑6 hafta geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi. E‑posta, telefon ve site üzerinden defalarca iletişime geçtim, form doldurdum, aradım; hiçbir yanıt alamadım. Temmuz ayının sonundan beri bekliyorum.
Param 6999 TL halen iade edilmedi 6 haftadan beri bekliyorum
Sayın Erhan Bey, 11.07.2026 tarihinde roboturkiye.com üzerinden satın almış olduğunuz Robo Art Tech uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesinin soğutma performansının beklentilerinizi karşılamaması ve ardından iade sürecinde yaşadığınız gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetinizi içtenlikle anlıyoruz. Ürünü 29.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettiğinizi ve kargonun alıcıya ulaştığını teyit ettiğinizi belirttiniz; ancak 6.999 TL tutarındaki ödemenizin hâlâ hesabınıza geçmediğini ve firmamızla iletişim kurmakta zorlandığınızı ifade ettiniz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, en kısa sürede sorunun çözülmesi adına gerekli adımları başlatıyoruz. İade tutarınızın hesabınıza aktarılması sürecini hızlandırmak ve sizi bu konuda detaylı olarak bilgilendirmek amacıyla, önümüzdeki 24 saat içinde telefonla sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüleceğine dair güveninizi korumanızı dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İade Param 6999 TL halen gelmedi Temmuz sonunda yolladım 6 hafta dan fazla sürdü lütfen paramı geri iade edin yoksa CİMER'e şikayet edeceğim...
Merhaba Erhan Bey, Yaşadığınız durumla ilgili size destek olabilmek adına kayıtlı iletişim numaranız üzerinden iletişime geçmeye çalıştık ancak ulaşamadık. Güncel iletişim numaranızı bizimle paylaşmanız halinde sizinle tekrar iletişime geçerek sürecinizle ilgili yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla Robo Müşteri İlişkileri
Merhaba iletim numaram sonu 4366 Lütfen yarin sabah arayın ya da bana direk biriylen konuşacak kisiylen nummaranizi yollayın
Merhaba Erhan Bey, Yaşadığınız durumla ilgili size destek olabilmek adına kayıtlı iletişim numaranız üzerinden iletişime geçmeye çalıştık ancak ulaşamadık. Güncel iletişim numaranızı bizimle paylaşmanız halinde sizinle tekrar iletişime geçerek sürecinizle ilgili yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla Robo Müşteri İlişkileri
