Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Şarj Cihazı Sorunum Çözülmedi

profile
Şeyma
04 Ağustos 2025 14:17
1.219

Robo Şarjlı Kablosuz Katlanır Dikey Süpürge için yaklaşık iki ay önce şarj cihazının şarj etmemesi sorunu yaşamaya başladım. Çözüm bulmak için farklı prizlerde denemeler yaptım, ancak sorun devam etti. Garanti kapsamında ürünü iade ederek servise gönderdim.

21 günlük yasal inceleme sürecinin sonunda, herhangi bir problem tespit edilmediği belirtilerek ürünün tekrar tarafıma gönderileceği bilgisini aldım. Ancak ürünü detaylıca incelediklerinden emin değilim çünkü şarj cihazı belirttiğim şekilde arızalı. Henüz ürün elime ulaşmadı, fakat bildirilen inceleme sonucu ve yaklaşım beni mağdur etti.

Ürünü Trendyol üzerinden 10140411997 numaralı siparişle ve 4492 TL bedelle satın aldım. Garanti süreci kapsamında yaşadığım bu sorunun detaylıca incelenerek çözülmesini ve arızalı olan şarj cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum.

05 Ağustos 2025 13:06 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Şeyma
Şeyma
13 Ekim 2025 15:37

Yaklaşık 2 ay önce bana ulaşıp yaşadığım sorunu çözmek adına bana 1 adet aynı model süpürge göndereceğinizi söylemiştiniz. Üstünden neredeyse 2 ay geçti ne elimde yeni bir süpürge var ne de 2 defa garanti kapsamında tarafınıza gönderdiğim süpürgede sorunu çözmeye yönelik bir değişim. Elimde şarj almayan bir süpürge var sadece. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve yeni bir süpürge göndermenizi talep ediyorum.

Şeyma
Şeyma
09 Şubat 16:12

Hala tarafıma geri dönüş sağlanmadı!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Tahir sonucu yetersiz buldu

Robo Şarjlı Süpürge Şarj Olmuyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor

profile
Tahir
06 Eylül 2025 21:10
1.459

İade Edilen Süpürge Yerine Ne Ürün Ne Para Alabildim, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Derya
29 Ekim 2025 18:32
2.231
1
Saadet sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Süpürge Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Hayal Kırıklığı

profile
Saadet
05 Ağustos 2025 00:01
1.498

Yeni Alınan Robo Kablosuz Dikey Süpürge Sürekli Arıza Veriyor

profile
Nurcan
13 Ağustos 2025 18:24
733

Dikey Süpürgemin LED Işığı Çalışmıyor Ve Şarj Olmuyor, Çözüm Sunulmadı

profile
İsmail
10 Ağustos 2025 17:20
434
Benzer Şikayet Yaz