Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Menderes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamında Değişim Sürecinde Bilgilendirme Ve Gecikme Sorunu

profile
Menderes
01 Ekim 2025 10:22
603
Menderes'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler. Bugün göndereceğinizi belirttiniz”

Yaklaşık 6 ay önce Robo Türkiye internet sitesinden kapıda ödeme ile araç yıkama şarjlı tabancası satın aldım. Ürünü aldıktan 5 ay sonra, yani 1 ay önce cihaz su atmamaya başladı. Sorunu yaşadıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve bana garanti kapsamında ücretsiz değişim yapılacağı belirtildi. Ürünü, Aras Kargo el545334 takip numarasıyla gönderdim ve üzerinden 21 iş günü geçmesine rağmen henüz yeni cihazım gönderilmedi.

Bu süreçte Robo Türkiye tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; hep ben arayarak bilgi almak durumunda kaldım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa başıma geldi. Ürünümün en kısa sürede garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

garanti-kapsaminda-degisim-surecinde-bilgilendirme-ve-gecikme-sorunu-1.jpg
01 Ekim 2025 11:05 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Menderes
Menderes
01 Ekim 2025 11:13

Teşekkürler. Bugün göndereceğinizi belirttiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Alpaslan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Alpaslan
25 Nisan 2025 15:11
1.671

Sipariş Verdim, Ürün 23 Gündür Teslim Edilmedi!

profile
Fahrettin
09 Eylül 2025 20:58
1.469
siparis-verdim-urun-23-gundur-teslim-edilmedi-1.jpg
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Araba Yıkama Tabancası İlk Kullanımda Çalışmadı Değişim İstiyorum

profile
Orhan
26 Ağustos 2025 18:55
1.551

Garanti Kapsamındaki Araç Yıkama Aletim İçin Bir Yıldır Çözüm Alamadım

profile
Kıvanç
16 Eylül 2025 17:59
1.521
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru