to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Su Isıtıcısı Değişimi İçin Uzun Bekleyiş Ve İade Sorunu
26.12.2025 tarihinde Robotürkiye’den elektrikli musluk tipi su ısıtıcısı aldım, ancak ürün defolu çıktığı için değişim talebiyle geri gönderdim. Para iadesi yapılmayabilir diye düşünerek özellikle yenisiyle değişim istedim.
Daha sonra firma tarafından bana, 2509854551615 iade kodu ile Aras Kargo üzerinden gönderim yapabileceğime dair mesaj gönderildi ve ürünü bu iade kodunu kullanarak kargoya verdim. Buna rağmen ne yeni ürün tarafıma gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim. Uzun süredir herhangi bir çözüm sunulmadan bekletiliyorum ve mağdur durumdayım. İletişim için verdiğim numara 0553*****99’dur.
Defolu çıkan ürünüm için, firmanın bana verdiği 2509854551615 iade kodu üzerinden yapılan gönderimin dikkate alınarak sürecin acilen sonuçlandırılmasını ve ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Merhabalar tam 2 aydır bekliyoruz ne zaman çözersiniz kış bitmek üzere yenisini göndermeyecekseniz ücret iadesi istiyorum beklemekten sıkıldım
