Bozuk Gelen El Süpürgesi İçin Yüksek Tamir Ücreti Ve Masraflar Talep Ediliyor

Robo marka s5 Pro model el süpürgesini siteniz üzerinden 1300 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime bozuk olarak ulaştı ve hiç kullanamadım. Bunun üzerine süpürgeyi tekrar size gönderdim.

Ürünü inceledikten sonra tarafıma 4000 TL masraf çıkarıldığını ilettiniz. 1300 TL’ye aldığım bir süpürge için 4000 TL tamir ücreti talep edilmesini, üstelik ilk günden bozuk gönderilen bir ürün için böyle bir bedel istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca kargo ücretini de benim ödememi talep ediyorsunuz.

Ben bu ürünü zaten hiç kullanamadım, bozuk geldiği için normalde değişim yapılması gerekirken tamir ücreti çıkarılması ve kargo masraflarının da tarafıma yüklenmesi mağduriyet oluşturuyor. Ürünün ayıplı olarak geldiğini, bu nedenle hiçbir tamir ücreti ve ek ödeme talep edilmeden, el süpürgemin yenisi ile birebir değiştirilmesini ve benden talep edilen tüm masrafların iptal edilmesini talep ediyorum.