to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Taahhüdüne Uymayan Sipariş
29 Eylül sabah saat 09.00 civarında Roboturkiye üzerinden “robo Motosiklet Tentesi Siyah” adlı ürünü 424779 numaralı sipariş ile 2.757 TL tutarında satın aldım. Sitede saat 16.00’ya kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, gün içerisinde siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Acil ihtiyacım olduğu için özellikle bugün kargoya verilmesi taahhüdüne güvenerek bu ürünü sipariş ettim. Siparişimin derhal bugün içinde kargoya verilmesini, eğer bugün kargoya verilmeyecekse de ödediğim 2.757 TL tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Melike Hanım, 29 Eylül sabahı saat 09.00 civarında Roboturkiye üzerinden “robo Motosiklet Tentesi Siyah” adlı ürünü 424779 numaralı siparişinizle 2.757 TL tutarında satın aldığınızı ve aynı gün kargoya verileceği taahhüdüne dayanarak acil bir ihtiyaç içinde olduğunuzu anlıyoruz. Siparişinizin aynı gün kargoya verilmediği ve tarafınıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için yaşadığınız hayal kırıklığını derin bir üzüntüyle karşılıyoruz. Bu durumu en kısa sürede çözmek adına, sizi telefonla arayarak siparişinizin mevcut durumu hakkında detaylı bilgi vermek ve gerekli adımları birlikte planlamak istiyoruz. Lütfen size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı paylaşın ya da en uygun zaman dilimini belirtin; böylece hemen iletişime geçebiliriz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
