to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Şişme Kamp Çadırı Havası Kısa Sürede İniyor
Kasım 2025’te Trendyol üzerinden Robo Türkiye satıcısından “Robo 6 kişilik 4 mevsim şişme kamp çadırı” satın aldım. Ürünü ilk kez 16 Temmuz 2026 tarihinde kurdum ancak kurulumdan yaklaşık 2–3 saat sonra çadırın havası kendi kendine inmeye başladı. Kısacası ürün, şişme özelliğini sağlıklı şekilde yerine getiremiyor ve kamp kullanımına elverişli değil.
Satın alma üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünü ilk kez kullandığımda bu sorunla karşılaştım. Ayıplı ürün olduğunu düşündüğüm bu çadır için Trendyol üzerinden aldığım #10737995632 numaralı sipariş kapsamında, tarafıma yeni ve sorunsuz bir çadır ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sorunun net şekilde görülebilmesi için çadırın havası inmiş haline ait görselleri de ekleyeceğim. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Merhaba. Henüz bir destek alamadım.
Sn. Robo firması, Tarafınıza ilettiğim kusurlu/hatalı ürün şikayetim üzerine tarafıma, başvurumun alındığı ve kısa süre içerisinde benimle iletişime geçileceği yönünde dönüş yapılmıştır. Ancak bu cevabın üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, çözüm süreciyle ilgili hiçbir gelişme paylaşılmamıştır. Tüketici olarak makul süre içerisinde bilgilendirilme ve sorunumun çözüme kavuşturulmasını beklemekteyim. Kötü bir müşteri deneyimi yaşıyorum. 13 dakikadır sesli yanıt sisteminize ulaşmaya çalışıyorum hala 20 nci sırada olduğum söyleniyor. Konunun daha fazla geciktirilmeden değerlendirilmesini, inceleme sonucunun ve uygulanacak çözümün tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak konuyu ilgili tüketici mercilerine taşımak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim. Saygılarımla.
