to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Çadırda Hava Bağlantısı Sorunu, Hızlı Değişim Ve İade Talebi
Robo Türkiye'den dün sipariş verdiğim Robo 12 kişilik, 4 mevsim şişme kamp çadırı bugün elime ulaştı; ancak ürünü kurmadan önce kontrol ettiğimde hava bağlantı yerlerinin yamuk olduğunu fark ettim. Ürün daha hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Firma telefon numaralarından kendilerine ulaşamadım, bu yüzden Instagram sayfası üzerinden yazmak zorunda kaldım. Mesajımın ardından telefonla arandım ve durumu ilettim. Çadırın hava bağlantı yerleri hatalı olduğu için ürünün değişimini talep ettiğimi, eğer gönderilecek yeni üründe de aynı sorun olursa bu kez ücret iadesi talep edeceğimi belirttim.
Ürünün ayıplı gelmesi sebebiyle, sorunsuz ve aynı model çadır ile hızlı bir şekilde birebir değişim yapılmasını, yeni gönderilecek üründe de benzer bir problem olması durumunda ise koşulsuz ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
1 gün önce sipariş verip teslim aldığım gün iade ettiğim kusurlu ürün için vermiş olduğunuz 24 saat teslimat taahhüdünüzü yerine getirmenizi bekliyoruz. Ödemeyi aynı gün alıp ayıplı ürün satıp, satarken incelemediğiniz ürünü iade edildikten sonra bir hafta inceleme süresi veremezsiniz yenisini göndermekle mükellefsiniz! Buradan yazarak zaman kazanmak yerine ödemesini aldığınız ve şu an elinizde olan ayıplı ürün için bize satın aldığımız sağlam ürünü göndermenizi bekliyoruz. Sattığınız ürünün arkasında durun! Çağrı merkeziniz sorunumu dinlemeden yüzümüze kapatıyor böylemi dönüş yapıyorsunuz?
Bana mağduriyetinizi gidereceğiz diyerek değişim yaptığınız çadır bir önceki çadırdan daha beter siz nasıl bir firmasınız CİMER üzerinden talep oluşturuldu Cumhuriyet baş savcılığına sizlere sipariş veren insanları oyalayarak yasal süreyi geçirmeniz kasıtlı olarak defolu kusurlu ürün göndererek aldığınız parayı resmen gasp ettiğiniz için suç duyurusunda bulunulacaktır 2 gün içinde aldığınız ödemeyi veremediğiniz hizmet nedeniyle geri ödeyin! Ayrıca Tüketici Mahkemesi'ne de başvurulacaktır! Müşteri hizmetlerine yönlendiriyorsunuz telefonları yüzümüze kapatıyorlar... Şu an insanları bunun açık adı budur! 5 gündür sesiniz çıkmıyor aldığınız para helal mı?
Ücret iadesi aldım
