Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melis sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün Sonrası Firmadan Hiçbir Şekilde Dönüş Alamadım

Arızalı Ürün Sonrası Firmadan Hiçbir Şekilde Dönüş Alamadım
profile
Melis
24 Eylül 2025 13:08
1.206

1 Eylül’de Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden “Robo taşınabilir çamaşır makinesi” siparişi verdim. Ürün 15 Eylül’de elime ulaştı ancak bozuk çıktı. 16 Eylül’de Aras Kargo ile kurumsal şube Trakya adresine iade ettim. Ürünle birlikte herhangi bir garanti belgesi veya ek evrak gönderilmedi.

İade işleminden sonra firmayla iletişime geçmek için defalarca aradım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve o zaman da firma herhangi bir çözüm sunmamıştı.

Ücret iadesi yerine ürünün sağlam bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

arizali-urun-sonrasi-firmadan-hicbir-sekilde-donus-alamadim-2.jpg
25 Eylül 2025 10:18 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Melis
Melis
27 Eylül 2025 23:10

Hala arayan soran olmadı. Kendim aradım gün içinde döneceğiz diye çaldı durdu dönen de olmadı. Çık kötü bir firma

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Süreci Ve Para İadesi Sorunu

profile
Gökhan
19 Eylül 2025 18:04
3.511
Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Süreci Ve Para İadesi Sorunu
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

İade Ettiğim Arızalı Ürün Tekrar Gönderiliyor, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Leyla
09 Eylül 2025 16:00
2.405
İade Ettiğim Arızalı Ürün Tekrar Gönderiliyor, Ücret İadesi Yapılmıyor
İade Ettiğim Arızalı Ürün Tekrar Gönderiliyor, Ücret İadesi Yapılmıyor
İade Ettiğim Arızalı Ürün Tekrar Gönderiliyor, Ücret İadesi Yapılmıyor
İade Ettiğim Arızalı Ürün Tekrar Gönderiliyor, Ücret İadesi Yapılmıyor
1
Yıldıray sonuçtan hiç memnun değil

Ücret İadesi Üç Haftadır Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Yıldıray
21 Ekim 2025 13:03
2.453

İade Edilmeyen Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Burak
03 Ekim 2025 11:32
2.313
Benzer Şikayet Yaz