Robitshop.com İno Park Mühendislikten Alışveriş Yapmak İsteyenlere Emsal Olsun.

İno Park Mühendislik firmasının n-11 mağazasından Ekim 2023 tarihinde Uni-T UTX89 model multimetre cihazı satın aldım. Cihaz geldiğinde içerisinde pil mevcuttu ve akmıştı.
Umursamadım değiştirdim. Zaman zaman pil akmaları devam etti. 40 gün öncesine kadar.
40 gün kadar önce 2-3 günde bir olmak üzere piller akmaya başladı.
İno Park firmasını aradım WhatsApp numarası verdiler. Servisleri için. İletişime geçtim, onlar da İstanbul servislerinin numarasını verdiler.
İstanbul servisi ürünü istedi, yolladım.
Üzerinden 30 günden fazla süre geçtiği halde geri dönüş yapmadılar.
Yasa gereği 20 iş gününde tamir edilmeyen ya da değiştirilmeyen ürün için kullanıcıya firma aynı ya da üst model sıfır ürün verme zorunluluğu var. Bunu firmaya yazıp hatırlattım ve birkaç gün oldu hala geri dönüş yapmadılar.
Son çare olarak Tüketici Mahkemesi ve gerekirse mahkeme kanalı ile hukuki haklarımı kullanacağım.
Firmadan ürün alacaklara emsal oluşturması için bu şikayeti açıyorum.
Firmadan alışveriş yapma hatasına düşmeyin, paranıza, vaktinize yazık olur.