to read complaints and reviews, or file yours. 
İno Park Mühendislik firmasının n-11 mağazasından Ekim 2023 tarihinde Uni-T UTX89 model multimetre cihazı satın aldım. Cihaz geldiğinde içerisinde pil mevcuttu ve akmıştı.
Umursamadım değiştirdim. Zaman zaman pil akmaları devam etti. 40 gün öncesine kadar.
40 gün kadar önce 2-3 günde bir olmak üzere piller akmaya başladı.
İno Park firmasını aradım WhatsApp numarası verdiler. Servisleri için. İletişime geçtim, onlar da İstanbul servislerinin numarasını verdiler.
İstanbul servisi ürünü istedi, yolladım.
Üzerinden 30 günden fazla süre geçtiği halde geri dönüş yapmadılar.
Yasa gereği 20 iş gününde tamir edilmeyen ya da değiştirilmeyen ürün için kullanıcıya firma aynı ya da üst model sıfır ürün verme zorunluluğu var. Bunu firmaya yazıp hatırlattım ve birkaç gün oldu hala geri dönüş yapmadılar.
Son çare olarak Tüketici Mahkemesi ve gerekirse mahkeme kanalı ile hukuki haklarımı kullanacağım.
Firmadan ürün alacaklara emsal oluşturması için bu şikayeti açıyorum.
Firmadan alışveriş yapma hatasına düşmeyin, paranıza, vaktinize yazık olur.
Turkcell Pasaj kanalıyla kulaklık aldım. 07.11.2023 tarihinde Kuryenet'ten teslim aldığım ürünü 08.11.2023 tarihinde kontrol ettiğimde sol kulaklığın çalışmadığını ve şarjın tam göstermesine rağmen telefonda %10, %40, %70 oranlarında gösterdiğini tespit ettim. Müşteri temsilcisine durumu bildirdim v...
3 Nisan 2023'te internet üzerinden sipariş verdiğim 'Utrai Jstar Mini 13000mAh 1000A Jump Starter Taşınabilir Akü Takviye Cihazı' arızalı çıktı. Konuyu firmaya bildirdim, teknik servise göndermem istendi. Ticari firma adına alım yapıldığı için iade isteğim kabul edilmedi. Cihazı 5 Nisan 2023'te firm...
20/12/2022 tarihinde satın aldığım ürünü arıza sebebi ile 07/09/2023 tarihinde Turkcell Pasaj aracılığı ile garantiye gönderdim. Bana işlemin 20 iş günü sürebileceği, ürünüm tamir olduktan sonra tarafıma ulaşacağı bilgisi verdi. Bu süreç içerisinde 2 kez daha telefon görüşmesi yaptım, ilkinde ürünüm...
Turkcell Pasaj üzerinden "Turkcell Satış a. Ş." adlı satıcı üzerinden aldığım, 20235392028 sipariş numaralı ürünüm 22 Ağustos 2023 tarihinde seçtiğim mağazaya teslim edildi. İade talep etmediğim halde ürünün üzerinde iade talebi olduğu, bu sebeple iade talebi kaldırılmadan ürünün tarafıma teslim ed...
Ürünümü 21 Eylül 2023 tarihinde aldım ancak elime ulaştığında ürün bozuktu. Geri iade işlemi başlattım ancak 20 iş günü bekletip sonunda kullanıcı hatası adı altında bana geri gönderildi. Tamir için geri gönderdiğimde ise 1500 TL tamir ücreti çıktı ve bunu 30 Ekim tarihinde ödedim. 2 Kasım tarihinde...
Yorumlar