Roberto Nişantaşı

Roberto Nişantaşı mağazasından yaklaşık 20 gün önce siyah triko etek ve kazak takımı satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve herhangi bir yıkama yapılmadan kazağın boğaz kısmı söküldü. Durumu önce Instagram üzerinden kendilerine ilettim, ürünü mağazaya getirmemi söylediler. Ben de Ümraniye’den ...

Trendyol, 20 Ağustos'ta Trendyol üzerinden Roberto Nişantaşı sitesinden aldığım ürünleri hemen ertesi gün 1 ürün iptal edildi. Daha sonra da bugün ayın 26'sında bütün ürünlerimi iptal edip paramı iade etmişler. Siteye baktığımda hâlâ ürünler stokta görünmekle birlikte neden iade yapılıyor? Artık Tre...

Ürün bir beden küçük geldi değişim için gönderirken kargo parası istediler verdim. Ürün bilgim dışında değişim yerine ücret iadesi oldu ve kargo bedeli ödememe rağmen ürün fiyatının çokça altında ödeme yattı. Durum ile ilgili firmanın WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde ters cevaplar ve il...

Trendyol üzerinden sipariş verdim 4 gün siparişiniz alındı sürecinde kaldı. Ürün siteden kaldırıldı, siparişim gelecek mi diye satıcıya mesaj attığımda ise fotoğraflarda ki gibi bir üslupla karşı karşıya kaldım. Zaten ne puanlaması var ne yorumu, olmayan ürünü mağazaya koyup popülasyon yaratmaya çal...

Pazar günü sipariş verdiğim 33136 numaralı kargom hala ne kargoya verilmiş ne de iadem yapılmış. 'Ürününüz kargoya verildi.' diye yanıltıcı bilgi veriyorlar; ne takip numarası ne de başka bir bilgi geliyor. Olmayan ürünleri satıyor olmalarından başka bir açıklama bulamıyorum. Aradığımda ise kargoya ...

Pazar günü sipariş verdiğim 33136 numaralı kargom henüz ne kargoya verilmiş ne de iadem yapılmıştır. 'Ürününüz kargoya verildi' denilmesine rağmen ne takip numarası ne de başka bir bilgi tarafıma ulaşmıştır. Satışa sunulan ürünlerin stokta olmadığı başka türlü açıklanamaz. Müşteri hizmetlerini aradı...

Ürünün görseliyle alakası yok ve sigara kokulu gönderilmiş. Ürün aşırı kalitesiz. Butiklerden alışveriş yapmanın zararı bu işte. Üstelik kusurlu ürün gönderip kargoyu da size kilitliyorlar. Bu tarz yerlerin sıfır denetimle ve kalitesiz kişiler tarafından yönetilmesi sonucunda bizler de böyle mağdur ...

Roberto Nişantaşı'ndan yaptığım alışveriş ile ilgili hayal kırıklığını ifade etmek için yazıyorum. 13 Aralık 2023 tarihinde satın aldığım suni kürk, web sitelerinde 24-48 saat içinde kargoya teslim edileceği bilgilendirilmesine güvenerek yapıldı. Ancak, bu vaatleri yerine getiremeyen bir şirket olar...

Roberto Nişantaşı sayfasından birkaç adet ürün satın aldım. Daha önce mağazasından sürekli alışveriş yapıyordum ve güvendiğim bir mağaza olduğunu düşünerek ilk kez internet sayfasından da alışveriş yapmaya karar verdim. Ürünlerim uzun süredir kargolanmadığı için WhatsApp hattından kendilerine ürün t...

Saatlerce uğraşmamın ardından iademin yapıldığını söyledir fakat yapılmadı attıkları görselde de saatler vardır. 17 kere aradılar ve yazılı konuşmak istediğimi söyledim. Kanıt bırakmamaya çalışıyorlar. Sabrınız ve boşa harcayacak paranız varsa buyurun alışveriş yapın. Hizmetimiz görüşmemiz sonlanmış...

Müşteri memnuniyeti sıfır. İlgi mağduriyeti giderme, kargo takibi bu konu ile ilgili herhangi bir şekilde ilgilenmiyorlar. Nişan için günler öncesinden sipariş edilen elbisemizin yanlış bedenini gönderdiler ve nişan gününe kadar doğru bedeni hiçbir şekilde göndermediler. Sanki olmayan bedeni değişti...

Butikten elbise siparişi verdim ancak kendileri bana yanlış bedeni gönderdiler. Bu konuyla ilgili hatalarını telafi etmek için hiçbir şey yapmadılar müşteri memnuniyeti, ilgi gerçekten sıfır. Çok mağdur ettiler yarın nişan var elbisem yok. Oysa müşteri memnuniyeti ön planda olmalı

Müşteri memnuniyetinden anlamayan bir firma, müşteriye verdikleri değer sıfır, mağdur edildim resmen ilk siparişimde kötü bir tecrübe sahibi oldum. Kredi kartı ile ödememi yaptığım siparişim kargoya verildi, dağıtıma çıkartılmıştı ki firmadan bir mesaj geldi yanlışlıkla iade yapmışlar bu sebeple öde...