Hayal Kırıklığı Yaratan Kulaklık Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Uzun süredir Hepsiburada'dan alışveriş yapmadığım için hesabıma 150 TL bana özel kupon tanımlandı. Ben de bu kuponu kullanarak bir süredir almak istediğim ACL markasının ACB 53 model kulaklığını satın aldım. Kulaklık geldiğinde tam bir hayal kırıklığına uğradım. Ürün çalışmıyordu. Şarja taktım, bir süre sonra kendiliğinden açıldı. Telefona bağladım, denedim, çalışıyordu. Birkaç dakika sonra tek tarafı cızırdamaya başladı ve tekrar kapandı. Bir daha da açılmadı. Ürün kargoda kutusu bayağı bir yıpranmıştı. Ayrıca üründe özensiz kargolama nedeniyle yamulma mevcut. Hepsiburada'dan son alışverişim, bir daha alışveriş yapmayacağım. Sırf alışveriş yaptırmak için kuponlar tanımlayıp milletin iştahını kabartıyorlar ama kalite sıfır, özen sıfır, müşteri memnuniyeti sıfır, telafi sıfır. Varsa yoksa satıcı koruma. Söylenecek başka bir şey yok.